Поделиться через

BSOD на Win10 c BAD_POOL_CALLER 0x000000c2 ntoskrnl.exe

Анонимные
2020-11-22T15:37:21+00:00

Ноут стал по несколько раз в день показывать синий экран с описанием BAD_POOL_CALLER, и в описании говорится, что вызвана проблема драйвером ntoskrnl.exe. 

Дампы из папки minidumps (за 1 час упало 4 раза) по ссылке

Ситуация по симптомам похожа на обсуждение в соседней ветке, но там так и не нашли или не опубликовали решение.

Ноут новый, всего пару месяцев как куплен, проверки памяти и всех остальных компонентов проходят без проблем.

Помогите разобраться, очень не охота windows переставлять.

Что с этим можно сделать, как вылечить?

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Анонимные
    2020-11-22T22:23:43+00:00

    Здравствуйте.

    Удалите полностью антивирус Mcafee используя руководство: Как удалить антивирус Mcafee?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 8

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-11-22T22:32:29+00:00
    1. Memtest86 проверил ошибок не найдено
    2. Прогнал DISM и SFC, ошибок тоже не найдено

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-11-22T16:26:11+00:00

    Не, память надо проверить утилитой наподобие memtest86- это не МС разработка,но она показывает реальную ситуацию и она бесплатна.
    Дампы чуть позже смогу посмотреть, а пока сделайте проверку на всякий случай:
    Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

    В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

    SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

    PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-11-22T15:57:52+00:00

    Добрый день,

    Ноутбук HP Envy 15

    BIOS и драйвера установлены последних версий с сайта производителя.

    Проверку памяти и остального (материнки, процессора) делал с помощью инструментов HP.

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-11-22T15:39:43+00:00

    Здравствуйте
    Чем делали проверку памяти?
    Биос и драйверы обновляли с сайта производителя или через специальную программу также с сайта производителя оборудования ?

    Комментариев: 0