ошибка Karnel Pawer

Question

изображение на экране останавливается, синий экран не вылетает, кнопка перезагрузки не работает, звук тоже замирает, помогает только зажатие кнопки выключения.

ссылка на дамп памяти 

https://drive.google.com/file/d/1vn7ymJWT7M6sQrCLMHSR9-FkPhjJPHW7/view?usp=sharing

Имя журнала:   System

Источник:      Microsoft-Windows-Kernel-Power

Дата:          09.11.2020 15:36:28

Код события:   41

Категория задачи:(63)

Уровень:       Критический

Ключевые слова:(70368744177664),(2)

Пользователь:  СИСТЕМА

Компьютер:     WIN-3NKLPKBUSUL

Описание:

Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

    <EventID>41</EventID>

    <Version>8</Version>

    <Level>1</Level>

    <Task>63</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2020-11-09T13:36:28.3405541Z" />

    <EventRecordID>20538</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>WIN-3NKLPKBUSUL</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>

    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>

    <Data Name="Checkpoint">0</Data>

    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

    <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

Здравствуйте, ЖекАкс

Дамп: MEMORY.dmp (09.11.2020 13:03:19)

Код: 0x4E - PFN_LIST_CORRUPT

Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption

Сторонние модули в Raw-стеке: amdkmdag.sys, amdfendr.sys

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

....

CPUID:        "Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz"

MaxSpeed:     3200

CurrentSpeed: 3296

.....

BIOS Version                  1401

BIOS Release Date             08/20/2013

....

Ошибка связана с работой видеокарты/драйверов для видеокарты. Но источник причины ошибки - несовместимость компонентов устройства (конкретно - материнской платы) с установленной версией 10-ки. Материнская плата P8H77-M PRO имеет поддержку только для Windows 10 самых первых сборок (1507/1511): https://www.asus.com/ru/Motherboards/P8H77M_PRO/HelpDesk_Download/

Попробуйте обновить BIOS до версии 1505 (лучше сделать это в авторизованном сервисном центре, чтобы не "окирпичить" ПК), а также - отключить весь разгон (в т. ч. Turbo Boost).

Если ошибки будут продолжаться, то увы поможет лишь апгрейд ПК, либо - возврат на "родную" ОС. Это относится ко всем компьютерам, получившим "акционную" 10-ку.

Answer 2

Поставил последний Биос и перестал загружаться виндовс.В Биос зайти могу, могу там вносить настройки, но винда не грузится, может быть такое, что он не подходит для моего ПК?

Попробуйте так:

На странице https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 внимательно изучите всю информацию и создайте установочный носитель (на исправном ПК и при создании снимите галочку с "Использовать рекомендуемые параметры"). Далее - загрузите "проблемный" ПК с этого носителя из под BIOS и начните установку выбрав вот это:

Answer 3

Здравствуйте, ЖекАкс

Дамп: MEMORY.dmp (09.11.2020 13:03:19)

Код: 0x4E - PFN_LIST_CORRUPT

Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption

Сторонние модули в Raw-стеке: amdkmdag.sys, amdfendr.sys

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

....

CPUID:        "Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz"

MaxSpeed:     3200

CurrentSpeed: 3296

.....

BIOS Version                  1401

BIOS Release Date             08/20/2013

....

Ошибка связана с работой видеокарты/драйверов для видеокарты. Но источник причины ошибки - несовместимость компонентов устройства (конкретно - материнской платы) с установленной версией 10-ки. Материнская плата P8H77-M PRO имеет поддержку только для Windows 10 самых первых сборок (1507/1511): https://www.asus.com/ru/Motherboards/P8H77M_PRO/HelpDesk_Download/

Попробуйте обновить BIOS до версии 1505 (лучше сделать это в авторизованном сервисном центре, чтобы не "окирпичить" ПК), а также - отключить весь разгон (в т. ч. Turbo Boost).

Если ошибки будут продолжаться, то увы поможет лишь апгрейд ПК, либо - возврат на "родную" ОС. Это относится ко всем компьютерам, получившим "акционную" 10-ку.

Поставил последний Биос и перестал загружаться виндовс.В Биос зайти могу, могу там вносить настройки, но винда не грузится, может быть такое, что он не подходит для моего ПК?

Answer 4

большое спасибо.