Здравствуйте!
За регулировку яркости с помощью горячей клавиши клавиатуры и работу подсветки клавиатуры отвечают драйвера для вашего ноутбука.
Скачайте новые версии драйверов с сайта его производителя, если это не поможет, обратитесь за поддержкой к производителю ноутбука, он подскажет вам как решить проблему со своим оборудованием.
Спасибо за понимание!
Удачи вам!