Windows 10 Home после обновления стала Enterprise

Question

Здравствуйте!

Ситуация следующая: купила ноутбук с Windows 10 Home и вшитой в биос лицензией. После обновления версия сменилась на Enterprise, лицензия слетела. Сделали чистую переустановку назад на Home версию. После следующего же обновления история повторилась. 

Способ отсюда: Windows 10 Home обновилась до Enterprise, хотя я покупал Pro и не - Microsoft Community мне не помог:

Я так понимаю, что система уже определяется как Корпоративная версия и ключ от Home не устанавливается.

Может быть, кто-нибудь еще сталкивался с такой проблемой? Пожалуйста, подскажите, что можно сделать. Очень не хотелось бы переустанавливать систему каждый месяц.

Answer 1

Здравствуйте.

Вы делали чистую установку путем сброса до заводских настроек? Если так, то это не вполне чистая установка. Лучше создайте загрузочный носитель с помощью средства, представленного на странице: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... (перед созданием носителя - внимательно прочитайте всю информацию на странице!). С этого носителя выполните установку 10-ки редакции Домашняя из под BIOS, с удалением всех разделов, занятых старой системой.

Если это не поможет и Корпоративная "вернётся", то обратитесь к оператору поддержки в чате:

пн.-пт. 09.00 - 17.00 (МСК)

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha... так как скорее всего потребуется удаленное подключение к Вашему ноутбуку.

Answer 2

Вполне возможно, что когда то (может даже недобросовестными менеджерами магазина, случалось и такое) была установлена нелицензионная ОС редакции Enterprise (Корпоративная). Созданные ею скрытые системные разделы, предназначенные в т.ч для сброса/восстановления содержат данные именно такой ОС. При обновлении Домашней эти данные каким то образом "встревают" в процесс и получается то, что получается (сорри за каламбур).

Answer 3

Спасибо, обязательно учту.

А в чем может быть изначально причина перехода на другую версию?

Answer 4

После переустановки с подготовленного носителя Вы получите самую свежую версию 10-ки. Помните про разделы HDD со старой системой и не забудьте их удалить. Они могут быть вероятной причиной проблемы.

Answer 5

Вы делали чистую установку путем сброса до заводских настроек? 

Скорее всего да.

Спасибо, попробую переустановить этим способом.

В МС я звонила еще, когда все случилось в первый раз - мне тогда тоже посоветовали переустановку.