Чёрный экран при запуске Windows 7

Question

Здравствуйте!

Уже неделю как каждый день при включении компьютера сталкиваюсь с проблемой чёрного экрана. 

Есть заставка материнской платы, далее черный экран. Слева наверху подчёркивание мигает, курсор показывает, бывает значок виндоуса, и потом черный экран висит. ОС запускается, звук включения, но ничего не вижу

 И так вкл выкл раз 5, и потом всё нормально запускает и система с монитором работают весь день. выключаю и утром снова перезапуском играю.

 Мастеру отнесла, он сказал - с железом всё в порядке, надо виндоус переустановить.

 Теперь обнаружилось, что я в биос не могу попасть. И эфки, таб, делит тоже не срабатывают, точнее они скорее всего дают команды, виндоус явно перестаёт запускаться. и чёрный экран. нажимаю Esc и возобновляется загрузка виндоус.

 Могу в безопасный режим с командной строкой зайти после принудительного отключения через кнопку запуска, либо с перезапусками командная строка работает. 

В реестре проверила, что есть explorer.exe

Через строку сделала - sfc /scannow - защита ресурсов не обнаружила нарушений целостности.

Далее - chkdsk D: /f /r /x и С: тоже проверила. на Д ошибок не обнаружено.

Далее выполнила откат драйвера видеоадаптера.Потом запустила перезагрузку. Что дал chkdsk по диску Ц - проглядела( 

Но всё это не помогло. та же беда с чёрным экраном.

Подскажите, пожалуйста, что еще можно попробовать сделать, чтобы решить проблему? без переустановки Windows желательно. или чтобы сохранились пароли.

Как можно зайти в биос? (чайнику)

Заранее благодарю за помощь!

Извините, что много текста, старалась подробно объяснить, с чем столкнулась.

Answer 1

American Megatrends.

(сайт ami.com)

Наиболее часто встречаются комбинации для входа в настройки BIOS:

1. <Del>
2. <ESC>
3. <F2> (or <Fn> + <F2> )

Посмотрите в описании вашей модели устройства, какая именно у Вас действует.

Судя по вашим сообщениям, у Вас развалилась Windows и требуется её переустановка, как и предложил ваш мастер.

Попробуйте в первый раз выполнить переустановку без форматирования, возможно, какие-то данные удастся спасти. Вы также можете применить сторонние средства спасения данных до начала переустановки Windows. Однако, реклама сторонних средств не приветствуется здесь. Выберите средство самостоятельно.

Answer 2

спасибо огромное за ответ. в биос зайти пробовала через разные клавиши в период после заставки материнской платы до значка виндоус. на мгновение появляется заставка синяя "...American..." с какими-то подсказками по клавишам, но не успеваю разглядеть - сразу черный экран. режим F8, где восстановление запуска, восстановление системы, командная строка - тоже появляется на мгновение

Answer 3

Здравствуйте!

Мигающий символ подчеркивания в самом верху слева - курсор ждет ввода в DOS режиме. Но в  Windows никакого DOS режима давно нет. Либо работает эмулятор DOS в одной из ваших программ, либо Windows не запустилась и это ошибка BIOS.

"Зайти в настройки BIOS"  сильно зависит от модели вашего компьютера. Может, нужно нажимать одну из функциональных клавиш F2 -F12, либо их какую-нибудь замысловатую комбинацию. Почитайте описание компьютера. Нажимать клавишу входа или их комбинацию нужно после перезагрузки компьютера в тот момент, когда заканчиваются test`ы  в BIOS (пропадает заставка матплаты, которая их занавешивает), но до появления заставки Windows. То есть временное окно входа в настройки небольшое и нужно приноровиться, с первого раза может даже не получиться.

После переустановки Windows пароли теряются и вся крипта, привязанная к профилю пользователя, потеряется. Подумайте над этим. Зафиксируйте на бумагу ваши пароли интернет-сервисов, сохраненные в браузерах для автоматического входа. Расшифруйте файлы, документы, диски до преустановки, если Вы применяли шифрование (хоть штатное, хоть стороннее), чтобы не потерять данные.