Компьютер сам по себе выключается

Question

По абсолютно неведомым причинам, система сама даёт запрос на выключение.

Имя журнала:   System

Источник:      User32

Дата:          02.01.2021 15:35:14

Код события:   1074

Категория задачи:Отсутствует

Уровень:       Сведения

Ключевые слова:Классический

Пользователь:  THESIXTH-PC\roman

Компьютер:     TheSixth-PC

Описание:

Процесс C:\WINDOWS\SysWOW64\shutdown.exe (THESIXTH-PC) инициировал действие "Завершить работу" для компьютера THESIXTH-PC от имени пользователя THESIXTH-PC\roman по причине: No title for this reason could be found

 Код причины: 0x800000ff

 Тип выключения: Завершить работу

 Комментарий: 

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="User32" Guid="{b0aa8734-56f7-41cc-b2f4-de228e98b946}" EventSourceName="User32" />

    <EventID Qualifiers="32768">1074</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>4</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2021-01-02T13:35:14.378690600Z" />

    <EventRecordID>71999</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="708" ThreadID="3704" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>TheSixth-PC</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-21-1903031651-979786297-4062106646-1001" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="param1">C:\WINDOWS\SysWOW64\shutdown.exe (THESIXTH-PC)</Data>

    <Data Name="param2">THESIXTH-PC</Data>

    <Data Name="param3">No title for this reason could be found</Data>

    <Data Name="param4">0x800000ff</Data>

    <Data Name="param5">Завершить работу</Data>

    <Data Name="param6">

    </Data>

    <Data Name="param7">THESIXTH-PC\roman</Data>

  </EventData>

</Event>

При этом возникает сообщение на экране "System will shutdown in 1 minute" и единственное решение - открыть cmd и вписать команду "shutdown -a", чтобы отменить выключение. 

Имя журнала:   System

Источник:      User32

Дата:          02.01.2021 15:35:31

Код события:   1075

Категория задачи:Отсутствует

Уровень:       Предупреждение

Ключевые слова:Классический

Пользователь:  THESIXTH-PC\roman

Компьютер:     TheSixth-PC

Описание:

Последний запрос на перезапуск/завершение работы компьютера THESIXTH-PC был прерван пользователем THESIXTH-PC\roman

Проверка на вирусы - чист. Железо собрано буквально полгода назад, всё новое. 

Сама система: Windows 10 Корпоративная, версия 1909, сборка 18363.1256, x64

Answer 1

Обратитесь к вашему системному администратору предприятия. Пусть он разберется что это за пользователь с именем User32 выполняет команду shutdown.exe на вашем компьютере.

User32 не пользователь. User32 это источник события, event source, он же - библиотека user32.dll.

Вот нашёл в MSDN информацию о точно такой же ошибке, но применимой к другим версиям ОСи: https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/performance/incorrect-shutdown-reason-code-sel Достаточно свежая ошибка, примерно в это же время (может немного до, немного после даты публикации материала по ссылке) и возникла проблема.

Answer 2

В поиске наберите Планировщик и откройте планировщик заданий. Отключите в нем все задания в секции Библиотека планировщика. Нажмите Win+R, в поле напечатайте taskmgr /0 /startup и нажмите Enter. Отключите все что есть в автозагрузке. Перезагрузите компьютер.

Понаблюдайте, исчезла ли проблема.

Answer 3

Как вы приобрели лицензию Windows 10 Корпоративная?

Ключ/ключи были установлены на рабочих машинах предприятия, где я работаю, для выданы для активации машин сотрудников на дому.

Answer 4

Как вы приобрели лицензию Windows 10 Корпоративная?

Answer 5

Добрый день.

Нажмите Пуск, Параметры, Обновление, Активация. Покажите картинкой экран вашего компьютера с открывшимся окном.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/45b2c12e-d1cf-410b-bc73-a30d5d84ae88?platform=QnA
Система активирована с помощью лицензионного ключа.