Surface pen не подключаеться по bluetooth к surface pro 4

Question

Здравствуйте. Пользуюсь Surface pro 4 и surface pen (model 1710).

После замены батарейки в стилусе, подключил для проверки по bluetooth к android телефону стилус. Потом когда пришёл домой и начал держать верхнюю кнопку 7 сек. он больше не стал моргать белым, хотя как стилус с планшетом работает. Через 4 дня индикатор на стилусе стал моргать красным. Как подключить сейчас стилус к планшету по bluetooth?

Answer 1

Удалил из всех устройств surface pen. При удерживании верхней кнопки 7 сек, всё равно ни где через блютуз не находиться, и белый светодиод не моргает. Хоть стилус и работает, но без подключения по блютуз очень быстро садиться батарейка. Новой батарейки хватает на 3 дня потом, начинает моргать красный светодиод. Такое ощущение что блютуз как то на стилусе заблокировался. Может есть возможность сбросить настройки блютуз самого стилуса?

Answer 2

Благодарим за обратную связь, Владимир.
Попробуйте выполнить рекомендации из статьи, предоставленной ранее - устранение неполадок с Surface Pen.

Если после долгого нажатия на кнопку Surface Pen не входит в режим подключения к устройствам Surface, то вам нужно либо поменять батарейку, либо само устройство Surface Pen вышло из строя. Заблокироваться функция Bluetooth не может технически.
Сообщите, если мы сможем помочь вам.

С уважением, Владислав.

Answer 3

Здравствуйте, Владимир.
Будем рады помочь вам с Surface Pen.
Пробовали ли вы отвязать Surface Pen от всех устройств и соеденить заново с Surface Pro 4?
Проверьте, что у вас установлены все доступные обновления.

Также вы можете запустить диагностику вашего устройства Surface.

И устранение неполадок с Surface Pen.

Сообщите, если понадобится помощь.

С уважением, Владислав.