При обновлении с win8 до win8.1 требует код.

Question

Добрый день.
Начну с начала: ноут был куплен давно, с предустановленной восьмеркой. Потом своевременно обновлялся и до 8.1 и до 10 версии. Некоторое время назад пришлось откатить ОС с 10ки до изначальной 8ки, с этим проблем не возникло.
Однако сейчас 8ка не обслуживается и настойчиво просит обновления. ISO с 8.1 был скачан с оф.сайта, на первом же этапе просит вводить ключ активации. Текущий ключ (а других у меня не было и нет, т.к. все обновлялось спокойно и без этого) не подходит, якобы не соответствует данному продукту. И где брать нужный ключ, разве обновление не должно быть бесплатным?

Answer 1

Убедитесь, что Вы устанавливаете продукт соответствующий тому, что был на вашем компьютере изначально. На многих машинах устанавливалась одноязыковая версия Windows 8 SL, а это не то же самое, что просто Windows 8. Желательно также сохранить язык и разрядность.

Ещё имеет значение регион. Активация должна выполняться из того региона, где продавался ноутбук. Если Вы приобрели его за границей, могут быть проблемы.

Если Ваша машина с прошитым ключом ( у таких ноутов на дне голографическая наклейка с логотипом Window 8 и без напечатанного ключа), то ключ совсем вводить не надо, пропустите этот шаг.

Обновление Windows 8 --> Windows 8.1 бесплатное, мало того, оно обязательное, поэтому ключи OEM для ISO c сайта Майкрософт принимаются в качестве исключения.

Answer 2

Если кнопки не активны, то либо не тот продукт, либо не может прочитать прошитый ключ.

Попробуйте изготовить носитель повторно. Укажите "для другого компьютера", если там будет активна такая опция.

Если при возврате в заводскую Windows 8 в заводском образе восстановились встроенные программы ( антивирусы), сотрите их. Они все равно не работают, только мешают. Антивирусы нужно удалять утилитами с сайта лаборатории, так как стандартным способом они не удаляются, и сделать надо это до обновления.

В некоторых устройствах ключ не соответствует продукту - заводской брак.

Вы можете обратиться в техподдержку для активации

Техподдержка 8 (800) 2008002 для звонков по всей России

Операторы ответят с 9 до 17 с понедельника по пятницу

Не нажимайте никакие кнопки, пока робот не выговорится

Answer 3

Сейчас стоит именно изначальная версия ОС — Windows 8 для одного языка, х64. ISO так же на один язык и х64. Регион тоже без изменений.
Ключ, как я понимаю, прошит, т.к. имеется только наклейка, без кода. Но пропустить шаг активации программа установки не позволяет, кнопки "Назад" и "Далее" неактивны на этом шаге.