проблема с оперативной памятью

Анонимные
2021-11-15T22:44:17+00:00

для моего ноутбука acer Aspire E5-573G я купил дополнительную оперативную память 4 гигабайта 1,35 вольт для увеличения до 8 гигабайт, оперативная память 4 гигабайта 1,35 вольт у меня раньше уже была .

но проблема такая: вместе оперативная память не работает, компьютер не запускается , оба слота работают под оба ОЗУ.

в "msconfig" отключена максимальная оперативная память, но двухканальный режим нельзя изменить и в настройках после перезагрузки компьютер работает только в одном канальном режиме

программа CPU-Z видит и RAM, и их напряжение и т. д.

Windows для дома | Windows 10 | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-11-15T23:42:45+00:00

    это всё понятно, но почему я в настройках не могу изменить одно каналний режим на двух каналний в самом Windows 10, после изменения и перезагрузки настройки не сохраняются, программа aida и cpu-z определяют что система работает всё ещё в одно каналом режиме, bios уже обновил до последней версии

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2021-11-15T23:46:43+00:00

    Возможности настроек ограничиваются возможностями самого железа. И если модули с разными характеристиками (см. предыдущ. сообщение), то система "старается" выбрать так, чтобы ПК хотя бы работал, "обрезая" то, что может привести, например к постоянным синим экранам.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2021-11-15T23:21:31+00:00

    Здравствуйте.

    Вам лучше обратиться в техподдержку Acer для уточнения - совместим ли новый модуль памяти с уже установленным, а также - с процессором ноутбука: https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/service-c...

    P.S. Модули памяти следует побирать не только по вольтажу, но и по всем остальным параметрам (скорость, тайминги и т.п.), а также - изготовителя, так как с полностью одинаковыми заявленными характеристиками, но разных изготовителей модули могут быть несовместимы друг с другом.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев