Ошибки EventLog код 6008, Kernel-Power код 41. Аварийное выключение ноутбука.

Question

Мой ноутбук Dell Inspiron 3585 с AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.00 GHz и оперативной памятью 8 гб (доступно 6) я купил 10 месяцев назад. Работал он нормально, однако 2 месяца назад он начал тормозить и лагать.
Я сбросил ОС, обновил все драйвера, проверил версию БИОСа (она актуальна). В целом это ноут стал работать стабильнее без сильных тормозов, однако проблема с аварийными выключениями не ушла.

Тогда я начал искать причину и оказалось что ноут начал сильно перегреваться и сбрасывать мощность процессора и видеокарты.
Даже просто используя браузер его температура поднимается до 70-80 градусов. При этом кулер запускается слишком поздно и температура может успеть подняться и до 80-90 градусов. Но даже с кулером температура достигает и 100 градусов. Процессор обычно загружен не более чем на 20 процентов, а видеокарта не более чем на 10. Эту температуру я видел в диспетчере задач у видеокарты.
Я нашёл программу SpeedFan, с ней я смог разогнать вентилятор, чтобы он раньше начинал охлаждать, однако это не решает проблему полностью.
Также я обратил внимание на странные температуры, а именно:

В диспетчере задач я вижу температуру только у видеокарты и она всегда высокая. (описал выше)
Но в SpeedFan я вижу четыре температуры и температура у gpu не соответствует температуре из диспетчера задач. Температура из диспетчера задач соответствует температуре cpu в SpeedFan. Другая особенность, это то, что температура у cpu на 30-40 градусов больше, чем у gpu, например: Мне показалось это странным, ведь видеокарта встроена в процессор.

Я разобрал ноут, прочистил его и кулер, а также сменил термопасту у процессора. Это не решило проблему полностью.

Возможно я ошибаюсь и дело на самом деле не в температуре.

Ноут чаще выключается при работе в нескольких программах, но может выключить и при работе с одной вкладкой браузера.

Я начал глубже изучать проблему и вот что сделал:

В Просмотре событий обнаружил Ошибки EventLog код 6008, Kernel-Power код 41 возникающие при аварийных выключениях ноутбука.

C:\WINDOWS\system32> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow - не помогло.

Запускал Средство проверки памяти Windows - ошибок не найдено.

Включил создание мини-дампов памяти, однако за день и спустя несколько аварийных выключений они так и не появились.

Есть идеи по решению проблемы?![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c696fd10-04ce-4acb-838e-50aaca6816b1?platform=QnA

Answer 1

Добрый день.Ошибка Kernel-Power 41 (63) - это или отключение кнопкой питания, или сбой питания - розетка, кабель, блок питания, VRM на плате.Проверьте все это.