Не пришло письмо после покупки электронного ключа.

Question

Не пришло письмо после покупки электронного ключа.

Анонимные

1 Октября купил электронную лицензию Windows 10 Pro. На данный момент решил установить на ноутбук. Активация через учетную запись, на которую покупал ключ не срабатывает, вручную ввести тоже не могу, поскольку письмо из магазина Microsoft не пришло. На странице активации Ошибка 0xC004F213

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Igor Leyko 112.4K Независимый помощник

Когда покупаете через Microsoft Store, лицензия привязывается к компьютеру, с которого производилась покупка. Наверняка на одном из этапов покупки Вам показали похожее окно. И увы, Майкрософт обычно не разрешает переносить такую лицензию на другой компьютер.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Igor Leyko 112.4K Независимый помощник

Впрочем, Можете попробовать решить вопрос через поддержку - https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 3

Answer 1

Анонимные

Благодарю, попробую.

Комментариев: 0

Answer 2

Анонимные

Здравствуйте, покупал на сайте официальном microsoft store. Живу в Польше, зарегистрирован был в Украине.

Комментариев: 0

Answer 3

Здравствуйте, Олег.

Меня зовут Игорь, у меня 12 наград Microsoft MVP. Мне приятно помогать другим, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Где именно (на каком сайте) и как покупали? В какой стране находитесь? В какой стране зарегистрирована Ваша учетная запись?