![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Я связался с поддержкой, через чат. Было не просто объяснить проблему, так как диалог ведётся с англоязычным человеком через переводчик. Они не смоги сразу разобраться и помочь. Сначала предложили провести проверку и восстановление компонентов Windows. Аргумент, что проблема сразу на двух компьютерах с разными Windows не очень подействовал, ведь у них регламент.
Пытался обратить внимание специалиста на примечание в документации, получить разъяснения по нему, но безуспешно. Специалист передал вопрос двум старшим техническим специалистам, которые не дали ответ во время чата.
Из чата:
"Да, наши правила в нашем отделе соответствуют уровням устранения неполадок, мы начнем с основ, пока не перейдем к продвинутым.
Я действительно думаю, что восстановление обновления на месте решит проблему, потому что большинство проблем в Windows, мы запускаем этот инструмент, и он исправляет любые проблемы."
Предложили удаленно подключится к моему компьютеру, чтобы выполнить эти действия. Компьютера небыло рядом, поэтому пришлось завершить чат, обращение закрыли.
Попробую ещё раз обратиться, когда компьютер будет рядом. Пусть мучают его восстановлениями, раз так положено перед тем, как глубже вникнуть в проблему.