Компьютер перезагрузился сам по себе

Question

Добрый вечер, уважаемые агенты поддержки Майкрософт!

Обнаружил странную проблему. Отошел от компьютера под управлением лицензионной Windows 10 буквально на пару минут, а он выключился сам по себе. Обновлений запланировано не было, никаких настроек по автоматическому отключению я не применял. Сразу полез разбираться, и выудил вот такое сообщение:

Provider

---

[ Name] Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

[ Guid] {ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}

[ EventSourceName] BugCheck

---

- EventID 1001

---

[ Qualifiers] 16384

---

Version 0

---

Level 2

---

Task 0

---

Opcode 0

---

Keywords 0x80000000000000

---

- TimeCreated

---

[ SystemTime] 2022-11-29T19:24:41.0490904Z

---

EventRecordID 2892

---

Correlation

---

- Execution

---

[ ProcessID] 0

[ ThreadID] 0

---

Channel System

---

Computer DESKTOP-EF9J3DF

---

Security

---

---

- EventData

---

param1 0x000000a0 (0x00000000000000f0, 0x0000000000000004, 0x000000000000000e, 0xffffb40e10bd9040)

param2 C:\Windows\MEMORY.DMP

param3 93231685-3d71-4c18-ad08-19470e617c2d

И вот такое сообщение:

BugcheckCode 160

BugcheckParameter1 0xf0

BugcheckParameter2 0x4

BugcheckParameter3 0xe

BugcheckParameter4 0xffffb40e10bd9040

SleepInProgress 4

PowerButtonTimestamp 0

BootAppStatus 3221225473

Checkpoint 0

ConnectedStandbyInProgress false

SystemSleepTransitionsToOn 3

CsEntryScenarioInstanceId 0

BugcheckInfoFromEFI false

CheckpointStatus 0

CsEntryScenarioInstanceIdV2 0

LongPowerButtonPressDetected false

С чем это может быть связано?

Вот список оборудования, установленного на компьютере:

Процессор: Intel core i5-10400F

Материнская плата: MSI H510i PRO wi-fi MS-7D16

Оперативная память: A-Data XPG Gammix D10 [AX4U36008G18I-DB10] 16 ГБ

Жесткий диск: 2 ТБ Жесткий диск Seagate BarraCuda [ST2000DM005]

Твердотельный накопитель 1: 250 ГБ SSD M.2 накопитель Samsung 980 [MZ-V8V250BW]

Твердотельный накопитель 2: 120 ГБ SSD SATA Samsung 850 MZ-7LN120BW

Видеокарта: Видеокарта ASUS GeForce GTX 1650 DUAL OC [DUAL-GTX1650-O4G]

Блок питания: Блок питания be quiet! SYSTEM POWER 10 750W [BN329]

Заранее благодарю за ответы. Степан.

Answer 1

Кстати, сетевая карта тоже шалила, но перестала

Answer 2

Вот скриншоты.

Answer 3

Дамп: MEMORY (1).dmp (29.11.2022 20:55:58)

Код: 0xA0 - INTERNAL_POWER_ERROR

Процесс: System, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

Сторонние модули в Raw-стеке: rt640x64.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0xa0_f0_nt!PopPowerActionWatchdog

Дамп указывает на проблему, связанную с сетевой картой/драйвером сетевой карты Realtek, связанной с проблемой питания. Также есть и нехороший "маркер" ntkrnlmp.exe. Выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со спитском всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

Answer 4

Здравствуйте.
Параметры указывают, что диспетчер политики питания столкнулся с неустранимой ошибкой при переходе в энергосберегающий режим: "Системе не удалось завершить (приостановить) переход питания своевременно."
Чтобы иметь более полную картину по данной ошибке необходим анализ дампа. Залейте файл дампа C:\Windows\MEMORY.DMP на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь. Только учтите, что этот дамп может занимать до нескольких Гб. Также - настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу (чтобы размеры были приемлимые) и пока отключите режим гибернации (в Командной строке, запущенной от имени администратора выполнить команду powercfg -h off и затем - перезагрузить ПК) и отключите экранную заставку. Понаблюдайте за работой системы и если проблема повторится, то предоставьте минидампы для анализа.
....................

Вот ссылка на файл дампа: https://dropmefiles.com/kWbip

Answer 5

Здравствуйте.

Параметры указывают, что диспетчер политики питания столкнулся с неустранимой ошибкой при переходе в энергосберегающий режим: "Системе не удалось завершить (приостановить) переход питания своевременно."

Чтобы иметь более полную картину по данной ошибке необходим анализ дампа. Залейте файл дампа C:\Windows\MEMORY.DMP на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь. Только учтите, что этот дамп может занимать до нескольких Гб. Также - настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу (чтобы размеры были приемлимые) и пока отключите режим гибернации (в Командной строке, запущенной от имени администратора выполнить команду powercfg -h off и затем - перезагрузить ПК) и отключите экранную заставку. Понаблюдайте за работой системы и если проблема повторится, то предоставьте минидампы для анализа.

....................