Помогите решить проблему с крашем системы во время работы игры dota2

Анонимные
2022-11-24T22:11:28+00:00

Во время игры в случайный момент зависает экран ноутбука с нездоровым звуком рипения динамика или без него, после чего через какое-то неопределенное время вылетает синий экран, иногда жду этого чтоб корректно завершить работу, но он не появляется слишком долго, что мне приходиться выключать ноутбук зажав кнопку питания. В журналепроблем и стабильности есть разные критические события, но они мне не говорят ни о чем так как я не разбираюсь в этом

----Вот один пример тех. подробностей крит. событий

Источник

Search application

Сводка

Stopped responding and was closed

Дата

‎24.‎11.‎2022 18:05

Состояние

Отчет отправлен

Описание

A problem caused this program to stop interacting with Windows.

Неправильный путь приложения: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: MoAppHang

Package Full Name: Microsoft.Windows.Search_1.14.7.19041_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

Application Name: praid:CortanaUI

Application Version: 10.0.19041.2193

Application Timestamp: 68923581

Hang Signature: 0000

Hang Type: 2097152

Версия ОС: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Код языка: 1049

Additional Hang Signature 1: 00000000000000000000000000000000

Additional Hang Signature 2: 0000

Additional Hang Signature 3: 00000000000000000000000000000000

Additional Hang Signature 4: 0000

Additional Hang Signature 5: 00000000000000000000000000000000

Additional Hang Signature 6: 0000

Additional Hang Signature 7: 00000000000000000000000000000000

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: 83c168066088c1d44c9280a224df76a3 (2058849413553419939)

----Вот еще один с другим источником

Источник

Windows Update

Сводка

Остановка работы

Дата

‎12.‎11.‎2022 23:26

Состояние

Отчет отправлен

Описание

Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\wuauclt.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: BEX64

Имя приложения: wuauclt.exe

Версия приложения: 10.0.19041.2075

Отметка времени приложения: 17884906

Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

Версия модуля с ошибкой: 10.0.19041.2130

Отметка времени модуля с ошибкой: b5ced1c6

Смещение исключения: 000000000008c67f

Код исключения: c0000409

Данные исключения: 000000000000000a

Версия ОС: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 921a

Дополнительные сведения 2: 921afe08349e4db3f4973dc84ea6c4c6

Дополнительные сведения 3: 32d3

Дополнительные сведения 4: 32d380c57596f56cf2faafa0a184e496

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: 68e3681478d45c757c758c894f4816f4 (2050699726705661684)

---И вот конкретно связаный с Dota2

Источник

dota2.exe

Сводка

Stopped responding and was closed

Дата

‎11.‎11.‎2022 18:45

Состояние

Отчет не отправлен

Описание

A problem caused this program to stop interacting with Windows.

Неправильный путь приложения: D:\SteamLibrary\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: AppHangB1

Application Name: dota2.exe

Application Version: 0.0.0.0

Application Timestamp: 6363de24

Hang Signature: e244

Hang Type: 134217728

Версия ОС: 10.0.19044.2.0.0.768.101

Код языка: 1049

Additional Hang Signature 1: e2449d4586cdd675b4c766cfd1dc1700

Additional Hang Signature 2: 8b86

Additional Hang Signature 3: 8b86b83b6cb4ba3f9c195ef85b006f79

Additional Hang Signature 4: e244

Additional Hang Signature 5: e2449d4586cdd675b4c766cfd1dc1700

Additional Hang Signature 6: 8b86

Additional Hang Signature 7: 8b86b83b6cb4ba3f9c195ef85b006f79

Windows для дома | Windows 10 | Игры

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
2022-11-25T15:20:14+00:00

Да, при крашах система должна записать дампы.

Нет, перенастраивать нет необходимости.

Восстановление выполнено успешно - это хорошо.

P.S. Будем надеятся, что вылетов не будет:)

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-11-25T18:15:44+00:00

    спасибо большое, если накоплю 3-4 дампа, сообщу)

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-11-25T11:12:29+00:00

    Настроил систему на получение минидампов. Накапливаться они будут если я правильно понял при последующих крашах?

    И нужно ли будет настраивать систему обратно?Изображение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2022-11-24T22:56:17+00:00

    P.S. Сорри, картинка сразу не вставилась:(

    ........

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2022-11-24T22:49:00+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. Когда их "накопится" 3-4 шт - залейте файлы дампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь. А пока - выполните проверку/восстановление системных компонентов. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды! Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Также дождитесь завершения.

    Сообщите о результатах в виде скриншотов.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев