Отключается интернет на пк при запуске онлайн игр

Question

Отключается интернет на пк при запуске онлайн игр

Анонимные

Пк подключен кабелем cat.8 на 8 жил к терминалу. При запуске любой онлайн игры - интернет на пк вырубается, при этом на втором пк всё ок (тоже подключен кабелем). Проблема появилась после замены оптического терминала. Ни одну игру не запустить, пока не перезагружу терминал. Перезагрузка пк не помогает, при запуске игры интернет сразу обрубает. Настройки терминала облазил - всё ок, динамика, xpon. В чём может быть проблема?

P.S. сброс сети делал, драйверы переустанавливал, игры переустанавливал, систему переустанавливал, антивирус отключал, терминал сбрасывал до ЗУ и перенастраивал, играл с IPv6, менял DNS

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 4

Answer 1

РЕШЕНО.
Переустановка WINDOWS, драйверов, перепрошивка терминала, замена сетевой карты - никак не помогли.

Прописал в настройках терминала гугловские DNS - 8.8.8.8 и 8.8.4.4 - интернет перестало обрубать при запуске онлайн игр.

Answer 2

Перейдите пожалуйста по этой ссылке.

https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

Answer 3

Проблема появилась 4 ноября после замены оптического терминала, но настройки абсолютно идентичны с предыдущим терминалом. При этом на соседнем ПК, который тоже подключен к этому терминалу - всё в порядке.
Недавно сбросил настройки до ЗУ, проблема осталась только с одним онлайн клиентом, интернет работает исправно ровно до момента запуска этой программы. Сам клиент переустановил, снова выполнял сброс сети, перенастройку - не помогает.

Answer 4

Анонимные

Добрый день.

Скажите пожалуйста, как давно и после каких событий появилась проблема?

Комментариев: 0