Веб-камера при использовании в приложениях выключается сама по себе. Помогите пожалуйста решить проблему!

Question

Добрый день, столкнулся с проблемой: камера выключается при использовании в различных приложениях: OBS, в браузере, в встроенном приложении от виндовс "Камера". USB Веб-камера: Canyon cns cwc5. При запуске в встроенном приложении "Камера" спустя небольшое время работы пишет: 0xA00f429E <PageOpenFailed> (0xC00D36BB)

Суть дефекта, шаги воспроизведения:
При запуске компьютера камера вставлена в порт, запускается приложение(Любое из выше перечисленных) камера может работать стабильно, но лишь короткий промежуток времени от 10 секунд до 5 минут. Происходит выключение, в виде отсоединения от пк, будто вытащили из порта (И сопровождается стандартным звуком). Так же она может просто отключиться, т.е пропадает изображение, но могут при этом появиться визуальные артефакты в виде разноцветных полос, изображения в негативе (Конкретно в окне с отображением видео с веб-камеры, не на весь экран). При этом цветовые диоды которые отображают работает камера или нет начинают мигать или могут полностью потемнеть.

После чего камера может заработать сама через несколько секунд, но в подавляющем большинстве случаев для решения проблемы нужно переставить шнур в порт. Камера снова запуститься на короткое время, затем происходит выключение. При повторении цикла камера может отключиться полностью, и для её запуска придётся перезагружать компьютер и вставлять шнур снова.

Программа USBLogView показывает что происходит одновременное отключение и подключение USB video device, USB audio device, даже в то время когда я не пользуюсь веб-камерой, и сопровождается характерным звуком отключения\подключения устройства.

**Что сделал для решения:**1. Переустановил драйвера веб-камеры через диспетчер устройств (не помогло)
2. Установил драйвера с официального сайта (не помогло)
3. Переустановил драйвера видеокарты (не помогло)
4. Переустановил драйвера процессора (не помогло)
5. Пробовал включать во все USB разъёмы на компьютере (не помогло)
6. Пробовал в реестре создавать файл "EnableFrameServerMode" по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform (не помогло)
7. Пробовал проводить чистую загрузку, отключая все службы кроме служб Windows (не помогло)
8. Пробовал переименовывать папку Realtek (не помогло)
9. Проверял камеру на доступ к приложениям (не помогло)
10. Проводил отладку оборудования, ошибок не находило (не помогло)
11. Антивирус на компьютере отсутствует, и не может блокировать веб-камеру (не помогло)
12. Проверял провод камеры он целый (не помогло)
13. Сбрасывал биос (не помогло)
14. Проверял хватает ли мощности блока питания, так как недавно заменил его, вытащил видеокарту (не помогло)
15. Проверял работу в меньших разрешениях веб-камеры (не помогло)

Предусловия:
Веб-камерой не пользовался 4-5 месяцев практически. Две недели назад запускал все было в порядке, за это время она не падала и подобного разрушительного воздействия не было. Была подключена к компьютеру стояла на мониторе.
Звук с подключением и отключением появился 5-7 дней назад, он был не частый по этой причине я не обращал внимание, думал может какие то проблемы с драйверами. И предполагал что отключаются наушники, так как при звонке были аудио дефекты при отключении. Но похоже что это была веб-камера.

Буду очень рад если вы как нибудь поможете, не хочется верить что проблемы с железом в веб-камере так как с ней ничего не происходило. Может ещё есть способы или идеи что можно сделать?

Комплектующие пк:
Процессор: Intel core i5 4460
Видеокарта: Nvidia gtx 750 ti
Оперативная память: 16 gb памяти
Память компьютера: Ссд на 225 гб
Веб-камера: Canyon cns cwc5

Answer 1

Перезагрузите компьютер. Если проблема не решится, значит все же дело в железе вебки.

Answer 2

Cистема DISM

Версия: 10.0.22000.653

Версия образа: 10.0.22000.1219

Answer 3

Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Обязательно дождитесь окончания этой команды.

Сообщите результат картинкой.

Answer 4

Добрый день! Спасибо за помощь, работа вебкамеры в OBS продлилась 10 минут, после чего отключилась.

Answer 5

Добрый день.

Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора. Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы. Проверьте проблему после включения компьютера.