Компьютер не бачить інтернет з‘єднання

Question

Під час налаштування компьютера при пешому запуску компьютер не підключається до інтернету і не реагує після підключення через мережевий дріт.

Answer 1

Під час налаштування компьютера при пешому запуску компьютер не підключається до інтернету і не реагує після підключення через мережевий дріт.

Dzień dobry!

Вы обратились на русскоязычный форум Microsoft Community. Пожалуйста, переведите и измените Ваш вопрос, чтобы пользователи Сообщества смогли Вам помочь.  

Если Вам будет удобнее обратиться к пользователям форума на другом языке, щёлкните на слово "Русский" в нижней части этой страницы и выберите, в открывшемся списке из имеющихся языков, наиболее для Вас подходящий.

Спасибо за Ваше понимание и сотрудничество!

Good day!

These are Russian-only forums. Please translate and edit your question, so community members can understand it and help you.  If you wish to post in another supported language, click the word "Русский" at the lower left of the web page and choose the language that suits you the best from the pop-up list of languages.  Thank you for understanding!

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привіт, Амі Сангсангі

Ласкаво просимо до спільноти Microsoft.

Існує багато можливих причин, чому ваш пристрій не може бути підключений до Інтернету. Існує багато речей, які можна зробити:

1. Під'єднайте до мережі за допомогою мобільного пристрою. Якщо мобільний пристрій також не вдається підключитися до мережі Інтернет, дуже ймовірно, що мережа несправна і слід звернутися за допомогою до адміністратора мережі або інтернет-провайдера.
2. Перезавантажте модем і бездротовий маршрутизатор. Це допоможе створити нове з'єднання з вашим постачальником послуг Інтернету (ISP). Коли ви це зробите, всі, хто підключений до вашої мережі Wi-Fi, будуть тимчасово відключені. Кроки для перезапуску модему та маршрутизатора можуть відрізнятися.

Все вищезазначене є основними кроками з усунення несправностей, враховуючи, що Ви не розповіли більш детальну інформацію. Якщо проблема все ж не буде вирішена, будь ласка, повідомте нам, що ви вже зробили, щоб ми могли допомогти вам знайти інший спосіб вирішення проблеми.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у Вас виникнуть будь-які інші питання.

З повагою

Юхао Лі

Технічна підтримка спільноти Microsoft