Не входит в учетную запись Майкрософт, хотя все верно

Анонимные
2023-01-25T23:14:07+00:00

Пишет "введен неверный пароль", хотя пароль точно верный, так как только что его сменила.

Вчера же, после перезагрузки ноутбука, написало "проблемы со входом в аккаунт. выйдите из системы, чтобы исправить", или что-то похожее, но я не могла ни выйти, ни войти в него. В итоге удалила аккаунт с ноутбука, и теперь не могу зайти назад.

Ничего не понимаю

Windows для дома | Windows 10 | Безопасность и конфиденциальность

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 105.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-01-25T23:46:27+00:00

    Здравствуйте.

    Так как речь идет о Ваших учетных данных, то Вам необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки:

    https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

    В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

    P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0