не появляется окно ввода пароля windows 10

Анонимные
2023-01-03T13:50:21+00:00

ноутбук только купили, я успела только войти в Майкрософт, установить пароль и ради эксперимента отпечаток пальца. выключила ноутбук, а когда включила, войти не смогла. если пытаюсь войти по отпечатку пальца, вылезает сообщение, что для входа нужен пин-код. но когда нажимаю войти, меня перекидывает обратно на экран с часами, и так по кругу. перепробовала все, зажимала shift с перезагрузкой и кучу кнопок, которые рекомендовали в интернете, не переходит ни в безопасный режим, ни куда-либо еще. можно ли это как-нибудь исправить?

Windows для дома | Windows 10 | Windows Hello, экран блокировки и вход

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-01-03T14:21:16+00:00

    Добрый день.

    На экране приветствия, снизу справа кнопка Выключение. Нажмите на неё. Удерживая клавишу Shift нажмите Завершение работы. Проверьте проблему после включения компьютера.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев