Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
В своё время, лет 10 назад, приобрёл через интернет-магазин Microsoft домашние лицензии: Windows 7 Максимальная, а также Office 2010. После оплаты получил лицензионные ключи (были указаны на экране), скопировал их, установил и забыл. Через лет 5 возникла необходимость переустановки ПО, решил посмотреть мои покупки, которые совершил в Microsoft. На этом этапе возникла проблема: не понимаю где и как найти информацию о том, что было куплено, когда, как посмотреть и скопировать ключи и т.д.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
У меня таких писем нет. Может ли такое быть, что при покупке в Майкрософт мной не был указан email и продажа была совершена без привязки к учётной записи и соответсвенно теперь я не могу увидеть этой покупки?
Без регистрации и указания email покупку в Microsoft не совершить.
У меня таких писем нет. Может ли такое быть, что при покупке в Майкрософт мной не был указан email и продажа была совершена без привязки к учётной записи и соответсвенно теперь я не могу увидеть этой покупки?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 3%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте.
В профиле учетной записи Microsoft, с которой совершались покупки выбрать "Журнал заказов":
Далее выбрать "Все доступные", а в случае отсутствия информации - "Не можете найти свой заказ".
Тогда остается обращение в техподдержку. Только у них есть доступ к Вашим данным.
В том то и дело, что я не вижу эти заказы. Ещё в 2016 году у меня был этот вопрос, даже обращался в техподдержку, он был частично решён, в том плане что мне скинули ссылки на скачивание ПО, а также проверили мои ключи, которые чудом у меня сохранились. Но... всё равно факт покупки в Microsoft нигде у меня не зарегистрирован и не отражен. Обычно если в интернет-магазине совершаешь покупку это всё потом фиксируется в личном кабинете.
