Здравствуйте.
Увы но худшие опасения подтвердились. На Вашем ПК установлена пиратская ОС. Это и есть причина всех проблем. Решение здесь только одно - покупка лицензии на 10ку и чистая установка системы с активацией ключом из комплекта покупки. Это единственный легальный вариант.