![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.
Привет billyhopkin6412,
Благодарим вас за использование нашего сообщества Майкрософт.
Согласно вашему описанию, я знал, что ваш компьютер автоматически выключился, а затем вы получили сообщение об ошибке в просмотрщике событий. Если мое понимание неверно, пожалуйста, поправьте меня в ответе.
Прежде всего, недавно мы получили подобные отзывы от многих пользователей, использующих процессоры AMD, и мы спросили о соответствующей информации на официальном сайте AMD, и обнаружили, что проблема связана с аппаратным обеспечением самого процессора AMD.
Затем я предлагаю вам попробовать восстановить настройки BIOS до их настроек по умолчанию и посмотреть, работает ли это.
| Отказ от ответственности*: Корпорация Майкрософт не делает никаких заявлений и (или) гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за любые сведения, которые вы получаете со связанных сторонних сайтов или любых материалов, связанных с технологиями.*<br><br>Если вы собираетесь изменить настройки BIOS, сначала создайте резервную копию всех своих личных файлов, чтобы убедиться, что вы не потеряете данные. |
|---|
Далее я предлагаю вам переустановить все драйверы устройств. Вы можете перейти на официальный сайт производителя вашего устройства, чтобы загрузить соответствующий драйвер модели, а затем установить его вручную. После завершения установки драйвера рекомендуется проверить, правильно ли работает устройство, а затем перезагрузиться, чтобы проверить еще раз.
Кроме того, я предлагаю вам обратиться за технической помощью к производителю вашего компьютерного оборудования. Решено: Ryzen 5900x: System Crash/Permanent Reboot... - Страница 39 - Сообщество AMD - Аналогичный случай с форумов AMD, надеюсь, это поможет.
| Отказ от ответственности*: Это сторонний веб-сайт. Страница, кажется, предоставляет точную и достоверную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Проведите тщательное исследование любого продукта, рекламируемого на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.* |
|---|
Затем вы упомянули, что у вас была та же проблема, прежде чем ее можно будет решить путем переустановки системы, возможно, вы можете попытаться решить ее , перезаписав систему (пожалуйста, убедитесь, что переопределение системы теоретически не повлияет на ваши данные и приложения, просто обновите все системные файлы последним). Я дам конкретные шаги в моем следующем ответе на основе ваших результатов ремонта.
Вышеуказанные шаги предоставляются на основе информации, которую я узнал до сих пор, и надеюсь, что это может вам немного помочь. Если проблема все еще существует, пожалуйста, предоставьте нам полный PSR с самого начала, на протяжении всего процесса и до появления сообщения об ошибке, чтобы мы могли продолжить расследование.
Всего хорошего
| Mosken-ISFT Специалист по поддержке сообщества Майкрософт