Звук в системе

Question

Здравствуйте. Наткнулся на такую проблему. Подключаю беспроводные наушники к компьютеру. Всё работает нормально. Как только я начинаю использовать микрофон (общаюсь с кем-то по скайпу, тс или любой другой программе или даже если открыта любая програма с доступом к микрофону) у меня пропадает звук во всей системе, кроме голоса. В попытках как-то разобраться с проблемой наткнулся на такую странность: если переключить вывод звука в режим "головной телефон", то звук возвращается, но очень плохой. И вроде бы даже с этим можно было бы смириться, но есть проблема куда серъёзнее. Через какое-то случайное количество времени после начала использования микрофона (может через пару минут, а может через 20-30) звук пропадает вцелом во всей системе и вернуть его можно только перезагрузкой компьютера. Проблема на моём ноутбуке с win10 и стационарном компьютере и проблема прям очень древняя (ещё на win 8 сталкивался), возможно есть решение, но я его не нашел.

Windows переустанавливал несколько раз, пробовал подключение разных bt наушников к разным компьютерам. Если микрофон не используется, всё работает без ошибок. Буду признатен, если поможете с поиском решения.

Answer 1

А какой адаптер блютуз у Вас используется? Не вижу для него драйвера в системе

Answer 2

Прикрепляю скриншоты. Драйверов на оф сайте я не нашел, возможно их и нет

Answer 3

Да, такого быть не должно. Что можно попробовать:

1. Установить драйверы на блютуз вручную. Все драйверы нужно ставить только вручную и никак иначе. На крайний случай софт можно использовать только от производителя.
2. Попробовать отключить быстрый запуск в системе, если устройство поддерживает его. Устраняет массу проблем. Для этого откройте Панель управления – Электропитание – Действия кнопок питания-снять галочку с Включить быстрый запуск.

Сделайте перезагрузку.

Также сделайте 2 скриншота, чтобы проверить, что ничего не мешает работе системы:

1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил
   

Answer 4

Меня в целом устраивает режим плохой звук + микрофон, но дело в том, что этот режим, как и обратный, перестаёт работать через случайное колличество времени, т.е. пропадает звук полностью в любом из режимов. Если я не совсем понятно описал проблему, объясню на примере: звоню я кому-то через, к примеру, скайп, выбираю режим плохой звук + микрофон (головной телефон в качестве вывода звука) и всё работает, я разговариваю слышу собеседника и все звуки системы, но через 3 минуты (случайное число) разговора звук исчезает полностью и даже когда я завершу разговор звука всё также нет, не смотря на то, что микрофон не используется, после перезагрузки звук опять есть (переподключение наушников не работает). Но утверждать, что мои наушники не умеют в хороший звук + микрофон я тоже не могу, т.к. умеют. На том же примере, если я с кем-то разговариваю и выбираю в качестве вывода звука наушники, то всё тоже работает, я также слышу собеседника и звук хороший и работает микрофон, разница лишь в том, что нет звука в системы, т.е. все звуки кроме звонка не работают. Но, опять же, через какие-то 3-10 мин (случайное число) звук опять пропадает полностью и я не слышу ничего, нужно перезапускать компьютер, чтоб звук появился.

То что звук пропадает посреди разговора и нужно перезагружать компьютер, чтоб это исправить - это не нормально и так работать не должно. Ну и то, что исчезает только часть звуков, это явно какое-то програмное ограничение

Answer 5

Здравствуйте
Так и должно быть, кроме исчезновения звука во всей системе. Ваши наушники умеют в два режима: звук в хорошем качестве без работы микрофона или звук с плохим качеством и микро в режиме гарнитура. Ничего с этим не сделать. Нужно приобрести наушники, которые умеют хороший звук воспроизводить и чтобы микрофон работал. Например так умеют многие игровые наушники от corsair, hyperX и razer.