Проблема с принтером на windows 11

Question

Здравствуйте, возникла такая проблема .На виндовс 11 подключаю принтер через локальный сеть (p.s. принтер по usb подключен на комп где виндовс 10), но не подключается и даёт ошибки. Вначале 0х00000771 с надписью принтер был удален, потом когда удаляю принтер из настройки и заново подключаю через локальный сеть даёт ошибку 0х00000709 с надписью проверьте имя принтера и убедитесь что принтер подключен к сети. Попробовал изменяя имя принтера на общем доступе подключить, подключилось и через несколько дней снова повторилась эта ошибка. Теперь вообще не подключается выдавая ошибку 0х00000709. Если кто-нибудь столкнулся и решил то помогите пожалуйста

Answer 1

Здравствуйте

1. Если есть антивирус, то временно удалите его или отключите для теста, но лучше удалить. Он может блочить нужные порты
2. Требуется правильно настроить принтер, как сказано в инструкции на сайте производителя
3. Установите нужный софт и если есть, то обновите внутреннюю прошивку принтера с сайта производителя.
4. Зажмите клавишу Shift; далее нажмите на Пуск-Выключение-Завершение работы. После выключения отпустите клавишу Shift и сделайте обычную загрузку системы. Это очистит кэш и отключит быстрый запуск на один раз. Устраняет массу ошибок.
5. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.