Здравствуйте.
Судя по Вашему рассказу, высока вероятность того, что при восстановлении системы произошёл какой то сбой.
Для того, чтобы исправить возникшие проблемы, Вы можете попытаться обновить систему, без удаления Ваших личных файлов и настроек, воспользовавшись сервисом http://www.microsoft.com/ru-ru/software-downloa....
Пожалуйста предварительно сделайте копию всех нужных Вам файлов на съёмные носители, чтобы обезопасить себя на случай каких либо непредвиденных сбоев при обновлении.