Пропала видеокарта с диспечера задач после обновления

Question

Здравствуйте всем. После обновления виндовс пропала видеокарта с диспечера задач, при этом фпс в играх вообще не изменился. Через диспетчер устройсв и GeForce Experience видеокарту видно. Ноутбук acer nitro 5 AN517-54, после этого ещё перестала запускаться программа Nitro Sense, переустанавливал несколько раз, не помогло.

Скрин проблемы

Answer 1

Да, попробуйте через точку восстановления. В большинстве случаев это помогает исправить многие проблемы.

Answer 2

Первые два (КВ5011831 и КВ5012157) однозначно не могут быть "виновниками", так как проблема стала бы массовой, а не единичные случаи (кстати на моем ПК эти обновления установлены и проблемы не возникает).

А вот насчет остальных обновлений - да, одно (или даже несколько) из них могут создать ошибку отображения информации. Дело в том, что эти остальные обновления присылаются хоть и через ЦО Microsoft, но разработчиками являются изготовители устройств (это даже видно из названий). И это - необязательные обновления, устанавливать которые не рекомендуется, если система работает стабильно. Иначе установка таких обновлений может привести не только к глюкам, но и нестабильной работе всего ПК. Для того, чтобы избежать подобного в будущем, выполните следующее:

1. Параметры-Обновление и безопасность-Центр обновления-Дополнительные параметры. Там отключите получение обновлений "...для других продуктов Microsoft".
2. Параметры-Система-О программе-Дополнительные параметры системы.

В открывшемся окне перейдите на вкладку "Оборудование" и там - кликните на "Параметры установки устройств". В окне выберите "Нет", далее сохраните и примените изменения.

Ну а со стороны ОС - проведите проверку/восстановление системных файлов. Для этого - запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды! Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Также дождитесь завершения.

P.S. Плохо то, что эти необязательные обновления не отображаются в списке на удаление. Откатить их можно попытаться через Диспетчер устройств, но только надо знать точно, для каких из компонентов были эти обновления. Я настоятельно рекомендую обратиться в поддержку Acer и объяснить им ситуацию подробно (можно даже ссылку им отправить на данную тему). Они должны подсказать, для каких компонентов обновления и какое из них может так повлиять на работу системы.

P.P.S. Так, для информации: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/for... - тема, в которой тоже после обновлений информация о GPU в Диспетчере задач стала неверно отображаться (а вернее - неверно считываться).

Answer 3

На самом деле, проблема с параметрами счётчиков производительности. Попробуйте ввести в командной строке(с запуском от имени администратора) :

LODCTR /R и перезапустите устройство. Если выдаст ошибку запуска счётчиков, то введите это:

LODCTR /Q | find "Disabled"

LODCTR /E:PerfOS

После всех действий обязателен перезапуск. Моим знакомым помогли данные действия. После перезагрузки должно всё появиться.

Answer 4

Выпуск Windows 10 Домашняя

Версия 21H2

Дата установки ‎19.‎02.‎2022

Сборка ОС 19044.1682

Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

Ещё после того как видеокарта пропала с диспечера задач, в Xbox game bar загруженость GPU и видеопамяти постоянно 0%

Answer 5

Здравствуйте.

Выложите здесь скриншот вкладки "Экран" из dxdiag и напишите № обновления, после которого возникла проблема.