DPC_WATCHDOG_VIOLATION (ntoskrnl.exe)

Question

Добрый день!

С определенного момента (началось это несколько месяцев назад) во время работы за ПК постоянно появляется BSOD с ошибкой DPC_WATCHDOG_VIOLATION (ссылается на ntoskrnl.exe).

Смущает, что нет никакой системности: это может не происходить несколько дней, а может несколько раз за ночь.

Может произойти во время просмотра видео, во время работы в текстовых редакторах (без нагрузки на ПК в принципе) или вообще во время ожидания (в режиме блокировки экрана).

За последние месяцы я ничего кардинального не делал: не заменял комплектующих, не устанавливал каких-то серьёзных программ.

Периодически ПК зависает, если был звук - звук неприятно зацикливается. Секунд через 10-30 всё либо отвисает и работает дальше, либо вылетает вышеописанный синий экран.

Я проверял ПК на вирусы штатным антивирусом, проверял сканером, многократно использовал DISM (/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) и SFC (/scannow), проверял диск на ошибки, тестировал память стандартными средствами Windows и через memtest64, проверял диспетчер устройств и обновлял все возможные драйвера.

Подскажите, можно ли однозначно понять, в чём проблема? Программная она или аппаратная и из-за чего возникает?

Исхожу я пока что из того, что переустанавливать систему/выполнять полный сброс не хотелось бы.

Но если достоверно будет известно, что это решит проблему - конечно, задумаюсь, потому как работать за ПК стало невозможно.

Последние из имеющихся дампы прикрепляю (клик).

Заранее благодарю за любую помощь.

Answer 1

Судя по количеству ошибок и проблем, о которых Вы говорите, переустановка совершенно однозначно займёт намного меньше времени. Только не забудьте перед началом переустановки скачать с официального сайта технической поддержки производителя Вашей материнской платы нужные для её работы драйвера, особенно для сетевого адаптера, чтобы не возникло проблем с подключением к сети.

Кстати, при установке лучше отказаться от использования учётной записи Microsoft, а создать локальную учётную запись, чтобы избежать возможных ошибок, которые могут быть вызваны синхронизацией с поврежденным профилем. Перейти на использование учётной записи Microsoft Вы сможете в любой момент, если захотите.

Answer 2

Файл подкачки pagefile.sys расположен на диске C (он же SSD).

UPD: фирменную утилиту скачал, но в ней почему-то ssd не определяется... час от часу не легче.

Пишут, что это может быть из-за ошибки или в случае, если он - подделка.

Он покупался пару лет назад, упаковки давно нет, не знаю даже, как проверить теперь

Вычитал, что проблема может быть в случае, если стоит режим работы SATA IDE - так и есть, но если перключить на AHCI - сразу при запуске появляется bsod.

По поводу дисков, кстати, на них на всех стояла Windows в своё время и не была с них удалена.

Я докупал диск и переустанавливал систему на новую. Возможно, поэтому, на них тоже есть файлы подкачки тех систем.

Answer 3

Если система установлена на SSD, то лучше всего проверить его фирменной утилитой от производителя SSD.

Кстати, проверьте пожалуйста, на каком из дисков у Вас расположен файл подкачки. Потому, что во всех дампах есть признаки аварий памяти.

Answer 4

Здравствуйте.

Спасибо за ответ, я открою и дополнительно почищу компьютер, проверю все кулеры, хотя, в принципе, ПК обслуживается стабильно.

По поводу жёсткого диска - подскажите, как проверить его состояние? Физически? Или программно с помощью какой-либо утилиты? (chkdsk?)

И какого именно? У меня диска три (физически) - SSD (основной), жесткий диск на 1.5 терабайта и на 2 терабайта.

Answer 5

Здравствуйте.

Анализ предоставленных Вами дампов памяти показывает высокую вероятность аппаратных проблем, причиной которых может быть, например, перегрев процессора, и/или физические ошибки на диске:

On Mon 04.04.2022 4:43:29 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\TMP\DUMP\040422-12781-01.dmp

This was probably caused by the following module: usbehci.sys (usbehci+0x9de2)

Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0xFFFFF8027ECFA320)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbehci.sys

product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

company: Microsoft Corporation

description: EHCI eUSB Miniport Driver

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).

The crash took place in a storage driver or controller driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

On Fri 01.04.2022 4:14:57 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\TMP\DUMP\040122-10640-01.dmp

This was probably caused by the following module: dxgmms2.sys (dxgmms2+0xc46a)

Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0xFFFFF804744FA320)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys

product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

company: Microsoft Corporation

description: DirectX Graphics MMS

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).

The crash took place in a Microsoft module. The description of the module may give a hint about a non responding device in the system.

On Thu 31.03.2022 22:42:02 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\TMP\DUMP\040122-11593-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntfs.sys (ntfs+0xeabfe)

Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0xFFFFF8005F0FA320)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys

product: Операционная система Microsoft:registered: Windows:registered:

company: Microsoft Corporation

description: Драйвер файловой системы NT

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).

The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

On Sat 26.03.2022 20:03:55 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\TMP\DUMP\032622-11843-01.dmp

This was probably caused by the following module: netio.sys (0xFFFFF8073995B144)

Bugcheck code: 0xD1 (0xA, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8073995B144)

Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\netio.sys

product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

company: Microsoft Corporation

description: Network I/O Subsystem

Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.

This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.

The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Sun 20.03.2022 19:47:53 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\TMP\DUMP\032022-10234-01.dmp

This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (fltmgr+0x19e51)

Bugcheck code: 0x133 (0x0, 0x501, 0x500, 0xFFFFF80620EFA320)

Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltmgr.sys

product: Операционная система Microsoft:registered: Windows:registered:

company: Microsoft Corporation

description: Диспетчер фильтров файловых систем Майкрософт

Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).

The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK

Проверьте пожалуйста тепловые режимы работы компонентов Вашего компьютера и состояние жёсткого диска.