Ошибка при установке Windows 10

Question

Здравствуйте, возник следующий вопрос. Недавно решил наконец-то перейти с Windows 7 на Windows 10. Обновил все драйвера видеокарты (т.к до этого не мог обновить винду по этой причине), удалил все ненужные приложения. При установке Windows 10 всё идёт вполне успешно. В конце идёт работа с обновлениями и где-то на 40% обновлений выдаёт ошибку: На вашем ПК возникла проблема и для её решения нам необходимо перезагрузить ваш ПК( Примерный текст). После этого компьютер перезагружается и откатывает систему обратно до Windows 7. Подскажите, что делать?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные фразы.

Привет АлександрНор,

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикации в сообществе.

Я понимаю, что вы столкнулись с ошибкой при обновлении с Windows 7 до Windows 10.

Это может быть связано с некоторыми программными помехами или несовместимостью, которые приводят к сбою установки.

Вы можете попробовать чистую загрузку, чтобы попробовать установить Windows 10.

Это особый метод работы, официально предоставленный Microsoft (с изображениями):

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows (microsoft.com)

Извещение

• Чтобы выполнить чистую загрузку, вы должны войти в систему компьютера с правами администратора.

• Некоторые функции могут быть временно потеряны при выполнении чистой загрузки. Эти функции возобновляются при запуске компьютера обычным способом. Однако, если проблема не устранена, может появиться исходное сообщение об ошибке или может возникнуть исходное поведение.

• Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики не позволяют выполнять следующие действия: Настоятельно рекомендуется не использовать конфигурацию системы для изменения дополнительных параметров запуска компьютера, так как это может помешать использованию компьютера.

Отключите сторонние службы, перезагрузите компьютер и войдите в среду чистой загрузки Windows.

1. На начальном экране найдите msconfig.
2. Выберите Конфигурация системы из результатов поиска.
3. На вкладке Службы диалогового окна Конфигурация системы коснитесь или щелкните, чтобы установить флажок Скрыть все службы Майкрософт, а затем коснитесь или щелкните Отключить все
4. На вкладке «Запуск» диалогового окна «Конфигурация системы» нажмите «Открыть диспетчер задач»
5. На вкладке Автозагрузка диспетчера задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент автозагрузки, а затем нажмите отключить
6. Закройте диспетчер задач.

На вкладке Загрузка диалогового окна Конфигурация системы нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер

Отказ от ответственности: Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки, чтобы определить, мешает ли фоновая программа вашей игре или программе, и изолировать причину проблемы.

Эти шаги «чистой загрузки» могут показаться сложными на первый взгляд. Однако, чтобы избежать каких-либо неприятностей для вас, пожалуйста, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться в нужное русло.

Запустите установщик Windows 10 после чистой загрузки, если обновление до Windows 10 прошло успешно, несовместимые драйверы могут быть напрямую перезаписаны и переустановлены.

Если обновление не будет успешным, пожалуйста, дайте мне знать, что произошло, и мы можем подумать о другом способе. И, пожалуйста, выйдите из компьютера из чистой загрузки.

Как сбросить компьютер до нормального запуска

1. Войдите в систему с учетной записью с правами администратора.
2. В поле Кортана или Поиск найдите msconfig.
3. Выберите msconfig или конфигурацию системы из результатов поиска.
4. Коснитесь вкладки Службы или щелкните ее, снимите флажок "Скрыть все службы Майкрософт" и убедитесь, что службы "Включить все".
5. Нажмите кнопку ОК, а затем кнопку Перезагрузка

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, как это происходит.

Кирк | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

---

* Остерегайтесь мошенников, публикующих поддельные номера поддержки здесь.

* Пожалуйста, отметьте и проголосуйте за этот ответ, если он поможет, так как он будет полезен для большего количества членов сообщества, читающих здесь.