Поделиться через

Семейная группа и выход из нее

Анонимные
2021-12-16T19:11:13+00:00

Добрый день!

Не смог написать с аккаунта ребенка, попробую тут со своего.

Создал аккаунт ребенку (2009 года рождения), с помощью которого тот купил игру в Windows Store.

Недавно возникла проблема с Microsoft Family. Каким-то образом (не понимаю, каким) создалась семейная группа, в которой он не может быть администратором в силу возраста. И эта роль в группе накладывает ограничения на купленную игру через Windows Store.

Перепробовали разное: добавить мой аккаунт в семейную группу с правами администратора, сделать его администратором группы, но это сделать не удалось - никто не может управлять разрешениями семейной группы. Как удалить аккаунт из семейной группы? Можно ли передать купленную игру на другой аккаунт?

Windows для дома | Windows 10 | Безопасность семьи в Интернете

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-12-16T19:41:34+00:00

    Добрый день. Покупки совершаются на аккаунт. Права передачи покупки на другой аккаунт не существует. Право использования покупки другим аккаунтом возможно на некоторые товары(офис для семьи например). К аккаунту Microsoft, на компьютере можно подключить другой аккаунт Microsoft или например учетную запись предприятия и пользоваться в своем аккаунте Microsoft покупками совершенными с другого аккаунта.

    По поводу групп вам лучше обратиться к технической поддержке Microsoft. Перейдите пожалуйста по этой ссылке.
    https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
    На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0