Acer nitro 5,резкий переход в режим сна.

Question

Ребят подскажите в чем может быть проблема ??

Ноутбук acer nitro 5 , Windows 10

Сам по себе время от времени переходит в спящий режим. Особенно проявляется в играх ! Но и во время общения в обычном вайбере или работе в Ехеl  тоже уходит в сон ...

Ноут новый ,не загрязнен! По температурам смотрел всё в норме !

Вот пару примеров как это происходит :

https://youtu.be/OvOA-f5mwxI

https://www.youtube.com/watch?v=elrXcq3JYao

Прошу подскажите что это может быть !? Уже голову сломал (((

Если что мыло для связи *** Адрес электронной почты удален по соображениям конфиденциальности ***

В журнале основные коды ошибок это :

Power-Troubleshooter

код события 1

0x8000000000000000<br><br><br><br>Система вышла из состояния пониженного энергопотребления. <br> <br>Время перехода в спящий режим: ‎2021‎-‎02‎-‎01T09:33:41.172993700Z <br>Время выхода из спящего режима: ‎2021‎-‎02‎-‎01T09:33:49.812257200Z <br> <br>Источник выхода: Нет данных

Kernel-Power

код события 42

0x8000000000000404

Система переходит в спящий режим.

Причина: Button or Lid

Kernel-Power

код события 107

		0x8000000000000444	<br>	---	<br><br><br>Система возобновила работу после режима сна.	<br>	---	<br><br><br>Kernel-General<br><br><br><br>код события 1<br><br><br>	0x8000000000000010	<br>	---	<br><br><br>Системное время изменено с ‎2021‎-‎02‎-‎01T09:33:56.819103500Z на ‎2021‎-‎02‎-‎01T09:34:01.500000000Z. <br> <br>Причина изменения: System time synchronized with the hardware clock. <br>Процесс: '' (ИД процесса 4).<br><br>Netwtw10<br><br><br>	0x80000000000000	<br>	---	<br><br><br>7021 - Connection telemetry fields and analysis usage<br><br><br><br>Netwtw10<br><br><br>	0x80000000000000	<br>	---	<br><br><br>7025 - Dump after return from D3 before cmd

Answer 1

Такая же проблема, но я заметила что это происходит при касании панели слева от тачпада. если положить на нее телефон(к примеру), то через раз ноутбук переходит в спящий режим. Странно конечно, но вот такими вот наблюдениями располагаю.

Я ПОНЯЛА В ЧЕМ дело. это датчик закрытия крышки, он на магнит реагирует насколько я понимаю. Не знаю как отключить, но причина ясна!

Теория подтвердилась с помощью использования магнита.

Answer 2

Давно уже понял что реакция идет на ремешек Apple Watch. с магнитом,решил вопрос таким путем что при закрытии крышки ноутбук не уходит в спящий режим или же по простому отключил принудительно этот датчик

Answer 3

Добрый день.

<Система переходит в спящий режим.

Причина: ‎Кнопка или крышка‎>

По моему вам надо обратиться в сервисный центр.