Черный экран и вентиляторы крутятся на максимум

Question

Во время игры выключаются мониторы и начинают шуметь вентиляторы.

Характеристики ПК:

AMD Ryzen 5 5600x

AMD Vega 56 Asus Strix Arez

ASRock B450M Steel Legend

ADATA XPG SPECTRIX D35G (2x8)

ID-COOLING SE-214-XT

Cougar Atlas 750w

Например, я выстрелил ракету под себя в GTA Online, и в момент взрыва ракеты выключаются мониторы и начинают шуметь вентиляторы.

По температурам всё в норме, блок питания полностью исправен и его хватает на всю систему.

Прикреплю скриншот из журнала событий — может, он чем-то поможет.

Answer 1

Здравствуйте, спасибо за подробную информацию. После проверки и анализа имеющихся у вас файлов событий в файлах событий обнаруживаются общие ошибки. Кроме того, пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы мы могли решить проблему:

Давайте запустим чистую установку драйвера AMD. Это отличается от выполнения DDU или обновления драйвера, так как это удалит все записи и заменит их на совместимые. Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке ниже:

 

Шаг 1. Полностью удалите драйвер графического процессора AMD, выполнив действия по этой ссылке:

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html

Ссылка на русский перевод: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.fbdf6a9e-687c39b9-96bea515-74722d776562/https/www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html

 

Шаг 2. Переустановите драйвер видеокарты AMD, выполнив действия, описанные по ссылке ниже:

Установите AMD Radeon и автоматически определите драйвер AMD:

https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html

Ссылка на перевод на русский: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.1a8f4b98-687c39ce-2bbff113-74722d776562/https/www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-131.html

Примечание: Этот веб-сайт не принадлежит Microsoft. Кажется, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как потенциально нежелательные товары. Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите его скачать и установить.

 

Способ 2. Выполните чистую загрузку:

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, мешает ли фоновая программа вашей игре или программе.

• В поле поиска на панели задач введите msconfig и выберите «Конфигурация системы» в результатах.
• На вкладке Службы в окне Конфигурация системы выберите Скрыть все службы Майкрософт, а затем выберите Отключить все.
• На вкладке «Автозагрузка» в окне «Конфигурация системы» выберите «Открыть диспетчер задач».
• В разделе Запуск в диспетчере задач для каждого элемента запуска выберите элемент, а затем нажмите кнопку Отключить.
• Закройте диспетчер задач.
• На вкладке Запуск в окне Конфигурация системы нажмите кнопку ОК. Когда вы перезагружаете компьютер, он находится в среде чистой загрузки.

Справочник по устранению неполадок: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%8B%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D0%B2-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Answer 2

Привет, я Бернард, я такой же пользователь Windows. Я с радостью помогу!

Для дальнейшего анализа ошибки, пожалуйста, загрузите и поделитесь системными журналами на ПК, чтобы я мог дополнительно изучить основную причину проблемы.

 

Для этого любезно следуйте шагам по этой ссылке:

https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to-share-event-logs-in-case-of/#.ZFfoIRFByUk

Ссылка на перевод на русский: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.57a4bf19-687b652f-d7681337-74722d776562/https/www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to-share-event-logs-in-case-of.html#.ZFfoIRFByUk

Примечание: Этот веб-сайт не принадлежит Microsoft. Кажется, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать товары, часто классифицируемые как потенциально нежелательные товары. Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите его скачать и установить.

Затем, пожалуйста, загрузите его, следуя инструкциям по ссылке.