Дополнительные функции и проблемы, связанные с командами и каналами, в Microsoft Teams для образования
Тогда Вам нужно обратиться в поддержку, которая есть в Вузе, чтобы они обратились в поддержку Тимс. Эта проблема не нашей стороне, а в облачных сервисах и самостоятельно её решить не получится, к сожалению.