FaceTime HD camera + Microsoft Teams

Анонимные
2020-12-26T11:14:54+00:00

MacBook Air 2013, Boot Camp, Windows 10 (последняя редакция), Microsoft Teams (версия 1.3.00.28779).

Программа запускается и к собранию подключается. Все работает хорошо. НО! Все работает если не использовать камеру. Если включить камеру, я себя вижу и все участники собрания меня видят. Через 5-10 секунд начинает мигать весь экран. Т.е. 3-5 секунд весь экран черный, потом белый на тоже время, потом появляется изображение собрание и так по кругу. Причем собрание не прерывается, звук слышно без проблем. Если за эти 3-5 сек. удается камеру отключить, то собрание продолжается в штатном режиме. При этом "моргании" вентилятор ноута начинает бешено крутиться.  При входе на собрание, еще до нажатия кнопки "Присоединится сейчас" камера может быть включена сколь угодно долго, себя видно и никаких глюков, морганий и т.д. Если закрыть Microsoft Teams с включенной камерой, то лампочка камеры остается гореть и в настройках так:

Драйвера на камеру и видеокарту последние. Удалял камеру вместе с драйверами и устанавливал заново. Переустанавливал Microsoft Teams. Все одно и тоже.

Во всех других программах (Skype, Viber, Discord, Zoom, "Камера" и т.д) камера работает без проблем, без глюков и морганий.

В чем дело?

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Прочее

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 9

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-12-27T06:59:59+00:00

    Тогда надо написать отзыв на Английском вот тут https://microsoftteams.uservoice.com/. Все отзывы просматривают инженеры Майкрософт. Сайт правда открывается только через VPN в браузере. Для СНГ он недоступен, насколько я понял.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-12-26T15:28:42+00:00

    Ну как то так:

    Изображение

    По поводу GPU, это где?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-12-26T12:26:23+00:00

    Apple пишет, что только так нужно обновлять драйверы https://support.apple.com/ru-ru/HT208038. Да, попробуйте удалить из диспетчера устройств и через данный софт попробуйте найти драйвер

    Также в настройках Тимса проверьте есть ли опция отключения аппаратного ускорения GPU. Если да, то для теста отключите ее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-12-26T12:06:53+00:00

    Здравствуйте

    Драйвер, кстати, можно установить только с помощью AppleSoftware Update. Вы именно так делали установку или как-то иначе?

    Добрый день!

    Нет, не так. Нашел драйвер именно к видеокамере и установил его. Т.е. Вы предлагаете удалить камеру с драйверами и запустить AppleSoftware Update?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-12-26T11:50:26+00:00

    Здравствуйте

    Тут только 1 вариант может быть: Teams некорректно работает именно с этой камерой, а вернее с ее драйвером. Драйвер, кстати, можно установить только с помощью AppleSoftware Update. Вы именно так делали установку или как-то иначе?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев