Зривається авторизація в тімс

Question

Зривається авторизація в тімс. Видає помилку:

Correlation Id: *******

Timestamp: 2025-02-11T15:48:12.000Z

DPTI: *******

Error Tag: 657rx

Error Code: 2148073494

Версія тімс - остання, версія віндовс - 21H2, всіі доступні оновлення встановлені.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Дорогой Ломака,

Доброго вам дня и надеюсь, что у вас все хорошо.

Мы не получили ответа от вас, поэтому хотим  быстро проверить,  проверили ли вы вышеуказанный ответ? Не стесняйтесь, если вам нужна дополнительная помощь, мы будем рады помочь вам в дальнейшем. Спасибо за ваше время и сотрудничество.

Всего хорошего

Инема | Модератор сообщества

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Дорогой Ломака,

Добрый день!

Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Мы будем рады помочь!

На основе вашего описания относительно "Зривається авторизація в тімс". Пожалуйста, проверьте с помощью следующих методов, чтобы увидеть, будет ли это иметь какое-либо значение:

Заметка: Перед этим закройте все офисные приложения.

++ попробуйте отключить учетную запись от Work access или школы:

1. Нажмите на меню «Пуск» Windows
2. Параметры
3. Счета
4. Рабочий доступ или учебное заведение
5. Выберите учетную запись и нажмите «Отключить»

++ Попробуйте очистить учетные данные

1. Откройте Панель управления > Диспетчере учетных данных.
2. Выберите учетные данные Windows
3. Удалите все учетные данные Windows, перечисленные для Office 16, нажав стрелку раскрывающегося списка, и удалите их. (удалить учетные данные, связанные с вашей учетной записью)

++ Попробуйте удалить учетную запись из раздела реестра

1. На клавиатуре нажмите клавишу Windows +R (или нажмите на меню «Пуск» Windows и выполните поиск)
2. Тип Regedit
3. Перейдите по этому пути: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Разверните папку "Удостоверения"
5. Выберите каждую папку и проверьте, в какой папке указан адрес электронной почты вашей учетной записи
6. Найдя папку, щелкните по ней правой кнопкой мыши и удалите

Если проблема не устранена, могу ли я подтвердить, что вы получаете одинаковую ситуацию как в Teams для настольных компьютеров, так и в Teams в Интернете (https://teams.microsoft.com/)?

Не могли бы вы предоставить скриншот, на котором показана подписка, которую вы используете? Чтобы проверить это, войдите в Мой аккаунт (office.com) -->Подписка

С нетерпением ждем вашего ответа!

Всего хорошего

Инема |Модератор сообщества Майкрософт