Не могу войти в свой аккаунт

Question

Добрый вечер, пытаюсь войти в свою учебную учетную запись, но пишет что мне обязательно нужно обезопасить ее и присылает код подтверждения на мой польский номер телефона, но проблема в том, что я сейчас нахожусь в другой стране и не могу получить этот код, роуминг не могу подключить, а в польше буду не скоро, прошу вас отключить эту проверку безопасности, мне нужно учиться, а я не могу войти в мой аккаунт.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Никита Кудин,

Прошло много времени, и я пишу, чтобы узнать, как обстоят дела с этим вопросом. Была ли у вас возможность проверить предоставленные ответы? Буду признателен за любое обновление.

Всего хорошего

Дастин-Т-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Уважаемый клиент,

Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт. Мы будем рады вам помочь. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему:

1. Используйте альтернативный метод верификации
   • Если вы ранее настроили резервный метод проверки подлинности (например, по электронной почте или другому номеру телефона), корпорация Майкрософт должна предложить его в качестве варианта при попытке входа.
   • Вы можете проверить и управлять настройками безопасности здесь.
2. Обновление сведений безопасности в параметрах учетной записи Майкрософт
   • Если вы можете получить доступ к своей учетной записи с другого устройства, перейдите в настройки безопасности Майкрософт и обновите метод проверки.
   • Добавьте новый номер телефона или электронную почту для будущих входов в систему.
3. Обратитесь в ИТ-отдел вашего учебного заведения
   • Поскольку это учебная учетная запись, ИТ-команда вашего университета может сбросить настройки аутентификации или предоставить альтернативный способ входа в систему.

Если эти действия не помогли решить проблему, сообщите мне об этом, и мы рассмотрим дополнительные методы устранения неполадок.

Всего наилучшего

Дастин - TP - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт