Пропали все письма из папки входящие!!!

Question

Здравствуйте.Настроила OutLook.Вроде всё было нормально,но внезапно на рамблере пропали все входящие письма.То есть в outlook они есть,а в браузере на рамблере нет.Что делать?

Answer 1

Здравствуйте.

Вероятно при получении писем клиентом Outlook они были удалены с почтового ящика на Rambler. Чтобы письма оставались также в почтовом ящике на сервере Rambler необходимо в настройках уч. записи Outlook установить галочку в пункте «Оставлять копии сообщений на сервере», если нужно сохранять на сервере копии своих писем.

Как настроить Microsoft Outlook?

Перед настройкой нужно убедиться в том, что интернет подключен.

1. Запустить программу Microsoft Outlook.
2. При первом запуске программа предложит создать учетную запись. Нужно нажать «Далее» и перейти к третьему шагу настройки почтового клиента.
3. В разделе «Файл» нужно нажать на кнопку «Добавление учетной записи».
4. В открывшейся форме «Автоматическая настройка учетной записи» ввести:
   • имя;
   • адрес электронной почты, выбранный при регистрации почтового ящика (к примеру, ******@rambler.ru);
   • пароль, указанный при регистрации почтового ящика.
5. Нажать «Далее» и дождаться соединения с почтовым сервером.

Если учетные данные введены правильно, программа выполнит оставшиеся настройки автоматически.

Если по каким-то причинам программе не удается выполнить автоматическую настройку или нужно изменить параметры, клиент можно настроить вручную.

1. В окне настройки учетной записи нужно выбрать «Настроить вручную параметры сервера» и два раза нажать «Далее» (в нижнем правом углу окна).
2. В открывшемся окне «Параметры электронной почты интернета» нужно проверить следующие данные (и исправить их в случае несоответствия):
   • имя;
   • адрес электронной почты (к примеру, ******@rambler.ru);
   • тип учетной записи (POP3 или IMAP);
   • сервер входящей почты должен быть mail.rambler.ru (в т.ч. для других доменов «Рамблер-Почты» - @lenta.ru, @ro.ru и др.);
   • сервер исходящей почты должен быть mail.rambler.ru (в т.ч. для других доменов «Рамблер-Почты» - @lenta.ru, @ro.ru и др.);
   • пользователь и пароль (адрес электронной почты и пароль, выбранный при регистрации ящика).

3. Далее нужно нажать на кнопку «Другие настройки» (в нижнем правом углу окна). 4. В открывшемся меню нужно перейти во вкладку «Сервер исходящей почты» и поставить галочку в поле «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». 5. Далее нужно перейти во вкладку «Дополнительно» и в случае необходимости настроить следующие параметры:

- в поле «SMTP-сервер» нужно поменять значение с 25 на 587 (если провайдер блокирует стандартный порт отправки);
- поставить галочку в поле «Требуется шифрованное подключение (SSL)» для активации безопасного соединения;
- установить галочку в пункте «Оставлять копии сообщений на сервере», если нужно сохранять на сервере копии своих писем.

6. Теперь нужно нажать на кнопку «OK», затем «Далее» и «Готово».

Если настроить почтовый клиент не удалось, подробные обучающие материалы и справочную информацию можно найти в специальном разделе «Помощь» [на

сайте разработчика программы](http://office.microsoft.com/ru-ru/outlook-help/FX010064719.aspx).