Использование классического приложения Outlook для Windows в бизнес-средах
В безопасном режиме отправка заработала
Если имеется безопасный режим запуска Outlook, а не загрузки системы - нужно отключать надстройки.
создал новую учётную запись
Если речь идет о новой учетной записи пользователя в системе, то решить вопрос в старой учетной записи с большой вероятностью поможет удаление подраздела HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office системного реестра и повторный запуск Outlook. Если не поможет, можно просто "переехать" в новую учетную запись пользователя.
Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок
Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.