Не работает почта hotmail

Question

15 августа после добавления псевдонима ******@outlook.com перестала работать почта ******@hotmail.com. при входе в почту постоянно высвечивается надпись о том,что "идет обновление папки входящие". единственное,что дает сделать почта это поменять пароль к учетной записи через компьютер. В Internet Explorer  тоже самое,cookie удляли,настройки сбрасывали.Ни с каких других устройств зайти невозможно,пишет что не подключается к серверу. Пересылку на  какую-либо другую почту тоже сделать нельзя, пишет "Соединение с сервером прошло успешно, но авторизоваться не удалось". Помогите,пожалуйста.

Answer 1

Здравствуйте, ХабаровскГлобус,

Приношу свои извинения за столько поздний ответ!

Наши специалисты внесли изменения в настройки Вашей учётной записи. Пожалуйста, уточните, была ли решена Ваша проблема?

С уважением,

Дана

Answer 2

Какие у вас нормы на обработку обращений? Почта все еще не работает,а из-за нее не можем работать полноценно и мы! Когда будет решение проблемы??

Answer 3

Пришло письмо о том,что необходимо сменить пароль,сменили,но почта по прежнему не работает. По прежнему обновление папки входящие. Когда будет какое-нибудь решение данной проблемы?

Answer 4

Добрый день, ХабаровскГлобус,

Добро пожаловать на форум Microsoft Community! Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с доступом в почтовый ящик.

Ваш запрос был передан экспертам. Мы оповестим Вас по мере поступления новой информации. Если у Вас появится дополнительная информация, или новые данные по этому вопросу, пожалуйста, сообщите нам.

С уважением,

Дана