Ошибка при синхронизации с Microsoft Outlook 2013

Question

Я выявил ошибку, которая происходит при синхронизации календаря Outlook.com с Microsoft Outlook 2013. Она связана с изменением часового пояса события. Если быть более точным, то не смешением относительно UTC или GMT, а изменением географической зоны в пределах одного смещения.

Действия, которые приводят к ошибки

1. Захожу на страницу календаря Outlook.com, в моем случае https://bay03.calendar.live.com/calendar/calendar.aspx
2. Проверяю, что часовой пояс календаря верный GMT+4 Russian Standard Time (Москва)
3. Создаю в календаре тестовое событие, проверяю, что событие имеет тот же часовой пояс (GMT+4 Russian Standard Time (Москва))
4. Запускаю программу Microsoft Outlook 2013 (15.0.4481.1508) MSO (15.0.4481.1001), 32-разрядная версия
5. Происходит синхронизация календаря Microsoft Outlook 2013 с outlook.com
6. Тестовое событие имеет часовой пояс GMT+4 Arabian Standard Time (Абу-Даби, Мускат)

В этом месте я думал, что проблема в учетной записи outlook.com. Я повторил эту операцию, меняя часовой пояс тестового события. То есть, например:

1. Захожу в календарь outlook.com, создаю тестовое событие №2, назначаю ему часовой пояс GMT+7 Новосибирск
2. Выполняю синхронизацию с программой Microsoft Outlook 2013
3. Вижу, что тестовое событие №2 имеет часовой пояс UTC+7 Бангкок, Джакарта, Ханой.

Таким образом, при синхронизации с Microsoft Outlook 2013 происходит смена часового пояса события. Могу предположить, что ошибка в Microsoft Outlook 2013, а не на сервере. Поскольку в моей организации нет другой версии продукта Office, то не имею возможность проверить.

Также выявил закономерность нежелательного изменения часового пояса тестовых событий. Если я открою список часовых поясов в Microsoft Outlook 2013 в окне настройки события, то вижу, что часовые пояса упорядочены по времени, так вначале идут часовые пояса с меньшим смешением относительно UTC, а ниже с большим. Также можно разбить их на группы. То есть географические зоны с одинаковым смешением относительно UTC, то есть одинаковым часовым поясом. Например Новосибирск и  Бангкок оба расположены в UTC +7, то же самое относится к Москве и Абу-Даби, они в UTC+4. Очевидно, что в каждой группе географические зоны также упорядочены, так Бангкок, Джакарта, Ханой расположены выше Новосибирска, то же самое и про Абу-Даби и Москву. При этом Бангкок и Абу-Даби в своих группах находятся в самом верху, то есть выше них идет часовой пояс с меньшим смешением относительно UTC, так до Бангкока идем UTC+6.30 Янгон, а до Абу-Даби идет UTC+3.30 Тегеран. Возможно, что при синхронизации сбивается географическая зона на самый верхнюю в своей группе, но часовой пояс остается прежний. На данную ошибку следует обратить внимание, так как существует зимнее и летнее время, и в разных географических зонах принят разный перевод часов.

Answer 1

Привет, Дана.

1. Да, в приложении и на странице время отправленных и полученных писем отражается корректно.
2. Совпадает.

Answer 2

Здравствуйте, Александр,

Спасибо, что обратились за помощью на форумы Microsoft Community!

Для передачи данного запроса экспертам Майкрософт, пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задала в предыдущем сообщении:

1. Корректно ли отображается время отправленных писем в приложении Outlook 2013 и на странице Outlook.com?
2. Совпадает ли часовой пояс компьютера с часовым поясом, который указан в учётной записи?
3. Пожалуйста, укажите адрес Вашей учётной записи.

Если у Вас возникнут какие-нибудь трудности или вопросы, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Дана

Answer 3

У меня все происходит все в точности, как описано в заглавном посте, мой часовой пояс тоже московский. Полагаю проблема, описанная в теме Календарь дней рождения, имеет те же причины.

Answer 4

Добрый день, Mikhail Cherkasskii,

Добро пожаловать на наш форум!

Для дальнейшего исследования данной ошибки, пожалуйста, уточните следующее:

1. Корректно ли отображается время отправленных писем в приложении Outlook 2013 и на странице Outlook.com?
2. Совпадает ли часовой пояс компьютера с часовым поясом, который указан в учётной записи?
3. Пожалуйста, укажите адрес Вашей учётной записи.

Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы или трудности.

С уважением,

Дана

Answer 5

Добрый день, Mikhail Cherkasskii,

Добро пожаловать на форум Microsoft Community!

Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с отображением часовых поясов при синхронизации календаря Outlook.com и приложения Outlook 2013.

Я передала Ваш запрос экспертам Майкрософт, и буду держать Вас в курсе причин возникновения этой ошибки. Если у Вас появится дополнительная информация, или новые данные по этому вопросу, пожалуйста, сообщите нам.

Если у Вас возникнут ещё какие-нибудь трудности или вопросы связанные со службами Майкрософт, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Дана