Проблема с сохранением вложений в Outlook 2003/2007 через меню Файл

Question

У некоторых пользователей обнаружилась такая проблема:

при попытке сохранить вложение через меню "Файл"->"Сохранить вложения" Outlook выдает "Нет" - т.е. не видит вложения.

Есть подозрение, что эта проблема появилась после обновления Exchange с 2003 до 2010.

От версии Outlook (2003/2007) зависимости нет, от типа отправителя (внешний/внутренний) - тоже.

НО (!) такая проблема наблюдается не со всеми вложениями - некоторые вложения отображаются и сохраняются как положено.

Причем зависимости от типа файла тоже нет. Например, в одном письме zip-файл видится, а в другом - нет.

Чистка временной папки ...\Temporary Internet Files\OLKxxx\ не помогает.

Также проблема не связана и с конкретными почтовыми ящиками, т.к. на других компьютерах у того же пользователя такой проблемы нет.

В то же время на проблемном компьютере эта проблема наблюдается под любым пользовательским профилем.

Получается, проблема в каких-то общих настройках на компьютере (если дело вообще в настройках).

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации!!!

Answer 1

http://support.microsoft.com/kb/305982/ru

Answer 2

lispad, к сожалению, я тоже пока решения не нашел (переключился на другие вопросы). Найду - обязательно поделюсь. А в какой момент у вас обнаружилась такая проблема? Вы тоже обновляли сервер?

Answer 3

Lexach77, Спасибо за подробное описание проблемы. У нас наблюдается та же ситуация. К сожалению не сумел найти решение. Если найдете решение, пожалуйста сообщите.

Answer 4

Вряд ли проблема в самом Exchange, - в противном случае вложения не открывались бы со всех компьютеров, либо только у конкретных пользователей незавизимо от компьютеров. Просто вылезла эта проблема после перехода.

Есть еще варианты?

Answer 5

Вам с Exchange лучше на форум TechNet обратиться. Живет он здесь.