Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Я 21-го декабря купил Outlook 2010 (заказ No.11387292928). Для этого была создана учетная запись *Удалено по соображениям конфиденциальности*@gmail.com. Вчера я попытался вновь загрузить Outlook, но запись исчезла. Сторого говоря, мне не нужна учетная запись, мне нужен Outlook. Как его получить?
егор
Использование классического приложения Outlook для Windows в бизнес-средах
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Вы раньше не загружали резервную копию? Попробуйте на этой странице загрузить. Только не утеряйте этот аккаунт впоследствии.
Здравствуйте.
Разъясните пожалуйста, у Вас на данный момент времени имеется указанный электронный адрес в домене Gmail и он функционирует, войти в почтовый ящик на gmail.com Вы можете, верно?
Если я верно понял Вас, то Вы привязали свой адрес электронной почты домена Gmail к уч. записи Майкрософт, верно?
После чего совершили покупку компонента Outlook 2010 в магазине MicrosoftStore, так?
В настоящий момент времени можете войти на ресурс https://account.live.com/ под своим адресом электронной почты?
А что случилось с вашей учетной записью? Можно подробнее?
Здравствуйте, Egor_745.
Попробуйте воспользоваться ссылкой Повторная загрузка продукта тут или свяжитесь с поддержкой Microsoft Store, если вы приобрели Outlook через Microsoft Store. Или позвоните в Информационный центр Microsoft по телефону.
Уважаемый George T.
Я до обращения к Вам уже общался с Информационным центром. Они не могут решить эту проблему, хотя видят мой заказ. Они утверждают, что только вы можете мне помочь. По их мнению, вы должны восстановить мою учетную запись.
Ваша ссылка на повторную загрузку не помогает, так как там требуется моя старая учетная запись (которая мистическим образом исчезла).
Здравствуйте, Egor_745.
Попробуйте воспользоваться ссылкой Повторная загрузка продукта тут или свяжитесь с поддержкой Microsoft Store, если вы приобрели Outlook через Microsoft Store. Или позвоните в Информационный центр Microsoft по телефону.