Пропало письмо в Outlook.com

Question

как найти сообщение месячной давности в hotmail? Outlook не хочет показывать старые сообщения. Есть ли возможность войти в hotmail без этого дурацкого Outlook?

Answer 1

Добрый день, Асхат,

Жаль, что проблема не была решена.

В таком случае, пожалуйста, уточните, какого числа произошел переход Вашей учетной записи на Outlook.com. Нам нужно знать, пропали ли письма сразу после перехода, чтобы выяснить может ли проблема быть связана с переходом (кстати, по поводу поисковика - Вы можете воспользоваться расширенным поисковиком, в нем можно также искать письма по Теме, Ключевым словам и числам когда они были получены. Расширенный поиск можно найти один раз нажав на окно простого Поисковика).

С уважением,

Анита

Answer 2

Спасибо Анита за ответ, но дело в том, что я не знаю адрес отправителя, поэтому не могу возпользоваться поисковиком. Сообщения же ранее 19 марта этого года Outlook почему то отказывается показывать вообще все, хотя если пользоваться поисковиком, то он находит письма и с более ранней датой, т.е. здесь проблема в Outlook. На всякий случай воспользовался Вашим советом и попробовал восстановить удаленные письма, но т.к. я удалил в последнее время только 2 сообщения, то они и были восстановлены. В архиве также нет ранних сообщений.

Если есть какие-нибудь еще идеи, дайте пожалуйста знать,

С уважением,

Асхат Нурушев

Answer 3

Добрый день, Askhat4ever,

Добро пожаловать на форум Microsoft Community!

Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с Почтой.

После перехода на Outlook.com Вы должны видеть все сообщение, которые у Вас находились в почте Hotmail.com, для того, чтобы найти письмо советую использовать поисковик встроенный в почту Outlook.com. Если же письмо пропало и Вы его не можете найти с помощью поисковика, попробуйте восстановить письмо следуя инструкциям указанным в этой статье Восстановление удаленных сообщений электронной почты в Outlook.com. Если и это не поможет, значит возникли какие то проблемы с почтой при переходе. В таком случае, пожалуйста, проверьте пропали ли и другие письма, контакты и сообщите нам.

К сожалению, вернуться в интерфейс Hotmail.com невозможно.

Извините за предоставленные неудобства.

Если у Вас возникнут еще какие-нибудь трудности или вопросы связанные со службами Майкрософт, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Анита