Проблема с получением вложений свыше 2 мб в MS Outlook 2010

Question

Здравствуйте,

Возникла проблема с получением писем с вложениями. Письма без вложений и с мелкими вложениями (до 2 мб) приходят без проблем. Вложения свыше 2 мб не "пролазят". Файервол отключен. Работаю с ноутбука. Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.

Answer 1

Дополните:

-с каким почтовым сервером у Вас наблюдаются проблемы (что у Вас написано после значка @);

-как у Вас ноутбук подключён к интернету.

Решать Ваш вопрос, необходимо в начале проверив ваше подключение к интернету. Если у Вас подключение к интернету через Wi-Fi, то Ваш вопрос необходимо решать совместно с вашим провайдером. Так же проверьте, что у Вас установлены все критические обновления как для Операционной Системы, так и для Office 2010.

Если у Вас на ноутбуке установлена Операционная Система Windows 7, очистите журнал "Просмотр событий", перезагрузите ноутбук, после повторной очистки журнала запустите Outlook выполните приём сообщения с большим вложением. Проверьте результат работы журнала "Просмотр событий", Критических, Ошибок и Предупреждений не должно быть.

Answer 2

Под "не пролазят" я подразумевал то, что письма с вложениями свыше 2мб не доходят в мой почтовый ящик. Когда в строке состояния (первый скрин) прогресс загрузки на шкале обрывается на определенном показателе (обычно 2,8мб; если файл крупнее 6 мб, загрузка может обрываться на 4мб)

На сам сервер файлы с вложениями приходят без проблем.

Когда процесс загрузки письма с вложением обрывается, всплывает следуюющее окно с ошибкой

(второй скрин)

P.S. Погуглив еще, наткнулся на подсказку, что файл pst нужно проверить на ошибки с помощью программы Stellar Phoenix Outlook PST Repair. Прогнал pst через эту прогу, к Outlook подключил уже профиксеный файл, теперь иногда (но далеко не всегда) файлы с большими вложениями "пролазят". Добиться бесперебойной работы Outlook с получением больших вложений пока не удалось. Интересно, что с отправкой файлов проблем не возникает, хоть 3 мб, хоть 5мб, хоть 10 мб доходят к получателю на ура.

Answer 3

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, вашу проблему подробнее, со скриншотами.

Что такое "не пролазят"?

А на сам почтовый сервер они "пролазят"?