Поделиться через

не могу зайти в свою почту

Анонимные
2016-07-21T08:26:29+00:00

Отделено от этой беседы.

Здравствуйте,

не могу зайти в свою почту ******@hotmail.com

Помогите!!

Пишет -

Произошла ошибка

Невозможно войти в систему, так как перемещается почтовый ящик. До завершения ящик будет недоступен. Попробуйте снова позже.

X-ClientId: BF07F9EF99DC42C0926CF01B879C6741
request-id: 048d71f5-4174-4b32-9364-b2076b83c4e2
X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.MailboxInTransitException
X-OWA-Version: 15.1.544.10
X-FEServer: VI1PR07CA0084.EURPRD07.PROD.OUTLOOK.COM
X-BEServer: VI1PR0201MB2416
Date: 20.07.2016 13:56:29
InnerException: Microsoft.Mapi.MapiExceptionMailboxInTransit

Скрыть подробности...

Outlook | Интернет | Outlook.com | Сообщение электронной почты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2016-07-23T07:55:55+00:00

    Здравствуйте Julia,

    Попробуйте, пожалуйста, проверить свой почтовый ящик, очистив предварительно кэш и куки браузера или в приватной сессии браузера (инкогнито), в альтернативном браузере, на другом устройстве, в каком-либо почтовом клиенте (приложении для ПК, смартфона, Office Outlook, Windows Live Mail и пр.).

    Как правило, ошибка самоустраняется в течение нескольких дней, в противном случае, в качестве альтернативного способа предлагается следующее решение:

    1. Выполнить вход в учётную запись на странице https://account.microsoft.com
    2. Перейти в закладку "Сведения" и выбрать пункт "Настройка электронной почты или номера телефона для входа"
    3. Создать новый псевдоним, кликнув на ссылку "Добавить адрес электронной почты"
    4. Выйти из учётной записи
    5. Выполнить вход в почтовый сервис https://mail.live.com/ через вновь созданный псевдоним (возможно, понадобится выполнить вход в приватной сессии браузера)
    6. Теперь необходимо выйти и выполнить вход в свою изначальную учётную запись, которая не работала.

    Если ошибка не устранена, необходимо выполнить вход в уч. запись под новым псевдонимом, в настройках учётной записи https://account.live.com/names/Manage?mkt=ru-RU выбрать "Сделать основным" для нового псевдонима. Выполнить вход в почту.

    Примечание: удалять старый основной псевдоним нет необходимости, в последствии его можно вновь вернуть как основной и привычный адрес.

    С главной страницы учётной записи https://account.microsoft.com/ можно перейти в почтовый ящик, нажав на ссылку "https://account.microsoft.com/ *Просмотреть папку " Входящие"*. При отправке сообщений, пожалуйста, обратите внимание на то, какой псевдоним для отправки будет по умолчанию.

    Пожалуйста, сообщите нам о результате.

    Дополнительную информацию о псевдонимах учётной записи можно узнать по ссылке  http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/add-alias-account

    Комментариев: 0