Проблема с кодировкой исходящих писем

Question

Всем доброго! 

Еще с одной проблемой ни как не могу разобраться! 

Установили на один из терминальных серверов, не так давно Office 365. 

Все бы ни чего, но есть две проблемы с Outlook 

Первая и основная! 

Проблема не постоянная! У одного из пользователей, периодически сбивается кодировка при отправке коллегам по офису (чаще всего руководству). Причем письмо пишется с нуля, бывают docx или pdf вложения. 

И руководителю приходит и тем кто стоял в копии, т.к. в основном это происходит при отправке нескольким получателям, вот такая ерунда! 

--------------------- 

лПММЕЗЙ, ДПВТЩК ДЕОШ! 

чП ЧМПЦЕОЙЙ ТЕЪХМШФБФ ОБЫЕК УПЧНЕУФОПК ТБВПФЩ ОБ УЕУУЙЙ РП ЛПНРЕФЕОГЙСН НЕОЕДЦЕТБ РП РТПДБЦБН. 

-------------------- 

Я в настройках попробовал пару недель назад убрать галочку "Автовыбор кодировки исходящих сообщений" - не помогло. По умолчанию стоит кодировка KOI8-R. Также включено "Включить поддержку кодировки UTF-8 для протокола mailto". 

Может другую кодировку выбрать? Хотя на этом терминале еще юзают Outlook 5-6 человек и пока ни кто больше не жаловался. 

Какая-то плавающая проблема! Т.к. 99,9% отправленных писем у этого проблемного пользователя уходят нормально! А блин руководству в иероглифах. Т.е. уже в папку "Отправленные" сообщение кладется со сбитой кодировкой. И естественно получатель получает тоже ерунду!

Answer 1

спасибо! А почему именно "Западноевропейская", а не UTF-8?

потому что кодировка KOI8-R и UTF-8, как видно из вашего сообщения о проблеме, не расчитывается при отправке письма. Сообщите о результатах о проделанной работе.

Answer 2

здравствуйте DeniTornado- [O365], 

рекомедую изменить настройки в клиенте Outlook на следующие: 

Answer 3

спасибо! А почему именно "Западноевропейская", а не UTF-8?