Восстановление черновиков в Outlook после перехода с 8.1 на 10 win

Question

Добрый день. Перешел на win 10, открыл Outlook. - поставил учетную запись, почта и письма появились. Но, папка "Черновики" пуста. Нет ниодной записи. Можно ли как нибудь восстановить данные "Черновики"?

Answer 1

Добрый день, Сергей,

Мы запустили процесс восстановления удаленных сообщений и, будем надеяться, что нужные сообщения восстановятся.

Хочу заметить, что удаленные сообщения хранятся на серверах Outlook.com только недолгое время. Если нам не удастся восстановить какие-либо сообщения сейчас, значит они удалены окончательно и восстановлению не подлежат. Обратите внимание, что удаленные сообщения появятся в папке с удаленными сообщениями. Если Вы не перенесете их из этой папки, то сообщения будут снова удалены без возможности восстановления через определённый промежуток времени.

Также,  для синхронизации писем с приложением Почта для Windows используется протокол EAS (Exchange ActiveSync), который не поддерживает синхронизацию папки "Черновики". Данное поведение сервиса не является ошибкой, а предусмотрено дизайном программы.

Таким образом, если Вы не сохраняли черновики в учётной записи, то восстановить их невозможно.

По вопросу восстановления черновиков, созданных в приложении Outlook для Windows 10 я рекомендую Вам обратиться на форумы Windows.

С уважением,

Константин

Answer 2

Здравствуйте! Неотображаются ни в самом Outlook win 10, ни на https://mail.live.com. Повторяю, перед обновлением с win 8.1 черновики были, но после перехода на win 10 их уже небыло! Как восстановить данные черновики?

Answer 3

Первые 4 варианта отпадают, так как учетная запись используется только на одном компьютере с постоянным антивирусом NOD32. Случайное удаление тоже исключено, так как черновики очень значимы. Неактивность тоже исключена, так как я программист и компьютер

• мое основное приспособление для работы. ВОзможно, 5 ый вариант является проблемой. В папке "Удаленные" (корзина) отсутствуют письма, а надписи "восстановить удаленные письма" вообще нет.

Название уч. записи Microsoft: Seregaya

Answer 4

Добрый день, Сергей,

Спасибо за уточнение.

Насколько я понял черновики пропали и с ПК и со страницы Outlook.com. К сожалению, я Вам не смогу назвать причину удаления черновиков. Причин может быть много и ниже я перечислил некоторые из них:

1. Ваши письма могли быть удалены случайно.
2. Ваш компьютер был инфицирован вредоносной программой, которая удалила письма.
3. Ваша учетная запись была взломана и злоумышленник удалил Ваши сообщения.
4. Ваш почтовый ящик был удалён по по причине неактивности (если Вы не заходили в почту более 365 дней).
5. Ваша учётная запись была настроена в почтовом приложении по протоколу POP и параметр «Оставлять копии сообщений на сервере» не был выбран.

Вы можете попробовать восстановить удалённые черновики. Для начала проверьте папку Удаленные и, если черновики в ней, то восстановите их. Если черновики не находятся в папке Удаленные, то прокрутит вниз страницы в этой папке и нажмите на надпись восстановить удаленные сообщения. 

Если предложенные инструкции не помогут решить данную проблему, то обращайтесь к нам снова.

 и сообщите нам имя Вашей учётной записи Майкрософт из которой пропали черновики.

С уважением,

Константин

Answer 5

Добрый день, Сергей,

Спасибо, что обратились к нам за помощью!

К сожалению, исходя из предоставленной информации, мы не смогли понять в чём именно заключается Ваша проблема. Пожалуйста, предоставьте нам более детальное описание проблемы. В описании укажите, где не отображаются черновики, в приложении Outlook для Windows 10 или же на странице https://mail.live.com , какую учётную запись Вы используете (Microsoft, Google и т.д.)

Если у Вас возникнут еще какие-нибудь трудности или вопросы связанные со службами Майкрософт, то обращайтесь к нам снова.

С уважением,

Константин