Не запускается Outlook 2016 на Windows 7 x64

Анонимные
2016-02-17T14:17:44+00:00

Добрый день. Прошу помощи. Переустановил ноутбук с ОС Win 7 x64, все настроено, обновления все последние установлены. Была подписка на Office 365 персональная, продлил подписку, пробую ставить офис. При первой установке все программы запустились, Outlook тоже запустился, завел учетные записи, все вроде заработало, или может не придал значения выключил комп. Но, буквально на следующий день попробовал запустить приложение Outlook - оно не запускается, при запуске висит синие окно и багет внизу слева "Загрузка профиля". Все остальные программы пакета Оффис 16 работают без проблем.

Приложение не запускается, при этом если запускаю диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) открывается диспетчер задач и при этом программа запускается и программа Outlook, почта даже внизу загружается, индикатор загрузки добегает до конца через 10 -20 секнуд. Могу смотреть и изменять меню настроек и надстроек. Но как только открываю любую учетную запись, посмотреть почту, программа безнадежно виснет. Антивирус Касперский ИС 2015 (пробовал сначала на 2016), в надстройках пробовал разные варианты, не загружается программа. При этом в меню управления надстройками если выбрать "Отключенные объекты" - есть отключенный объект mssphtb.dll  

Пробовал включать этот объект, и без него игрался с надстройками все одно, не запускается программа. Пробовал переустанавливать программу с перегрузкой компа и сразу при первом запуске запускал в безопасном режиме Outlook выскакивает такое сообщение 

И все по новой, программа не запускается. Помогите разобраться уже два дня мучаюсь. Программа нравится (в рабочем состоянии )) удобная, давно пользуюсь, а тут такой косяк. Может нужно какие логи посмотреть, подскажите залью что скажете. 

Вот такие надстройки у меня есть 

и еще две ниже 

Спасибо..

Outlook | Windows | Классическое приложение Outlook для Windows | Для бизнеса

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2016-02-17T15:06:46+00:00

Проблема вроде решилась, вот по этой инструкции пункт №8 https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2652320

Зашел в в Программы\Учетные записи пользователей и в этом меню 

просто удалил учетную запись MicrosoftOffice . И все заработало. Причем в самой программе учетная запись оффиса подключена. В общем, пока все работает, дальше будем смотреть!

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные