не создаются и не работают правила для сообщений

Question

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста - перестали работать правила для обработки сообщений. Все они вида "если отправитель такой-то - переместить туда-то". 

Флаг "остановить обработку других правил" везде снят.

Появилась ошибка "невозможно переместить в папку" после того, как файлы PST были перемещены на отдельный логический диск (в целях защиты от потери почтовых данных при отказе ОС). Проявляется и при выполнении уже существующих правил, и при создании новых и попытке применить правило сразу после создания.

Есть ли решение? Выполнил откат системы до состояния, когда файлы на системном диске - все работает. Как только выношу на другой диск - отказ в обработке.

Answer 1

Здравствуйте, Иван.

Данная возможность на данный момент не предусмотрена в Outlook. Если Вы хотите сообщить об этом команде разработчиков, то Вам нужно оставить отзыв та сайте uservoiceлибо проголосовать за такой уже  имеющийся.

Чем больше будет сигналов о какой-либо проблеме, тем больше шансов, что она будет исправлена в первую очередь.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы с продуктами Microsoft, то обращайтесь.

Answer 2

Здравствуйте!

Не помогло.

Обходным решением стало создание новых записей с файлами, исходно расположенными там, где хотелось, и переносом туда сообщений путем копирования. При этом потеряны все настройки и календарь. Вновь созданные правила заработали.

Попытался переместить в другую локацию - снова та же самая проблема. То есть, получается, перемещать файлы данных после создания нельзя?

Answer 3

Здравствуйте, Иван.

Попробуйте воспользоваться другой учетной записью и проверьте, возникает ли данная проблема с ней.

Сообщите, пожалуйста, о результатах.

Answer 4

Спасибо за ссылки, но мне они бесполезны - я не первый раз делаю подобную процедуру, но в этот раз что-то пошло не так. Как я написал, не помог даже откат всей системы на дату, когда правила работали. Сейчас заметил еще одну вещь - в списке правил при попытке создания образуется два правила разом, с именами "правило" и "правило (1)" , например.

Переустановка пакета офиса тоже не помогает.

Answer 5

Добрый день, Иван!

Убедитесь, пожалуйста, что вы правильно экспортировали элементы в PST-файл.

Также, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей "Управление сообщениями электронной почты с помощью правил".

С уважением,

Оксана