Проблема с Ms Outlook 2016: с почтового сервера Яндекс в программу тянутся не все письма

Анонимные
2017-09-13T07:42:08+00:00

Добрый день!

Имеется такая проблема: после переустановки операционной системы Windows 8.1 Pro и установки пакета Ms Office 2016 Home and Business в разделе "Входящие" учетной записи  Outlook появляются письма с сервера, начиная с 16 июня по настоящий день, хотя при авторизации через браузер в Яндекс почте видно, что входящие письма поступали с 22 марта. 

От рабочего компьютера эта проблема не зависит: были предприняты попытки синхронизации Outlook с учетной записью Яндекс почты на других рабочих местах- результат тот же.

В почтовых программах Thunderbird и The Bat такой проблемы нет. Для всех писем с 22 марта по настоящий день создается локальная копия.

Прошу помочь разобраться.

P.S. С целью импорта недостающих писем в Outlook из других потовых программ предприняты попытки экспорта писем из программ Thuderbird и The Bat c помощью специальных сервисов, позволяющих экспортировать файлы формата .msg и .eml в .pst. После импорта полученного файла в Outlook на письмах в хаотическом порядке меняется дата получения в режиме отображения всех писем, хотя в режиме чтения письма в правом верхнем углу видна реальная дата.

Outlook | Windows | Классическое приложение Outlook для Windows | Для бизнеса

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2017-09-26T06:48:38+00:00

Добрый день, Антонина!

Восстановление не помогло. Проблема заключается не в конкретном компьютере и установленном на нем Ms Office, а в принципе в Ms Ofiice: тестирование проводилось на 3 независимых компьютерах с установленным Ms Office.

Проблема решена путем написания программы, которая обработала экспортированные из Thunderbird  eml-файлы с целью приведения дат получения писем к реальной дате, и последующим созданием pst-файла.

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2017-09-13T10:23:23+00:00

    Разобрался с кнопкой "Обновить список папок": в Outlook 2016 он находится в разделе "Папка".

    Старые письма с сервера так и не загрузились. Только новые.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2017-09-13T09:47:22+00:00

    А у меня окно от IMAP Mail.Ru...

    Посмотрите в Справке Яндекса, как там обновлять списки папок.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2017-09-13T08:58:41+00:00

    Используется яндекс-почта для домена. Протокол Imap

    У меня окно открывается отличное от Вашего:

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2017-09-13T08:37:06+00:00

    Дополните, по какому протоколу у Вас работает электронная почта.

    Дополнительно для протокола IMAP, необходимо на стороне клиента нажать кнопку "Обновить список папок":

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0