Ничего не понял из вашего сообщения, у меня:
-вынес кнопку Фильтр почты (MenuFilterMail);
-отметил сообщения, как не прочитанные;
-отправил и получил свежие тестовые сообщения.
Во входящих, выглядит так:
Нажал кнопку "Фильтр почты" (MenuFilterMail), результат:
Так как необходим прямой доступ к вашему устройству, для решения вашего вопроса, попробуйте связаться со Службой техподдержки со страницы открытия чата, в рабочее время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 московского времени, для оказания вам помощи в решении вашего вопроса.
Ждём от Вас результат.